Não podemos esquecer também daqueles sites cuja criação teve intenção clara de enganar o consumidor. Tratam-se de sites que não praticam nenhum e-commerce real, apenas fingem fazer isso.
Lista de Procon é uma das medidas para evitar golpes
Além de conferir esta lista, para evitar cair em armadilhas on-line, é importante sempre adotar algumas cautelas antes de realizar uma compra pela internet.
Em entrevista a IstoÉ Dinheiro, Thiago Sorrentino, professor de Direito do Ibmec Brasília, e o advogado especialista em direito do consumidor Afonso Morais, trazem algumas dicas valiosas. Eles enfatizaram a importância de verificar a reputação do vendedor, estar atento a ofertas mirabolantes, bem como ler as políticas de privacidade e de devolução do site e usar plataformas conhecidas sempre que possível.
Além disso, esses especialistas ressaltaram a necessidade de usar senhas fortes e únicas, optar por meios de pagamento seguros e, por fim, seguir o instinto: se algo parecer suspeito, é melhor não prosseguir com a transação.
CDC orienta sobre os direitos em caso de fraude
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, se houver qualquer problema com a compra de produtos ou serviços, o cliente tem todo o direito de buscar soluções junto ao vendedor ou à plataforma de e-commerce.
Contudo, caso suas tentativas de solução não sejam atendidas, recomenda-se buscar auxílio jurídico para proteger seus direitos e obter um possível ressarcimento.
Imagem: williampotter / Shutterstock.com
