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Demora no resultado do Nubank Tem WOW Nesse Pix gera reclamações

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Os clientes do Nubank estão impacientes. Tudo isso se deve, devido à demora para a divulgação do resultado da segunda fase da promoção Nubank Tem WOW Nesse Pix. De acordo com a fintech, o resultado deve sair em até 30 dias. 

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Nubank Tem WOW Nesse Pix

Com a chegada do sistema Pix, a Nubank juntou essa facilidade com a sua promoção WOW. Dessa forma, nasceu a Nubank Tem WOW Nesse Pix. 

Dessa forma, os clientes que cadastraram chaves e usaram o Pix no Nubank, entre Outubro e Dezembro, participariam do sorteio de prêmios Super e Mega WOWs, de até R$ 50 mil reais. 

Na primeira fase, que ocorreu entre 5 de outubro e 15 de novembro de 2020, cada chave registrada no Nubank, dava direito a um número da sorte. Ou seja, registrando 5 chaves, o cliente ganhava 5 números da sorte para participar da Nubank Tem WOW Nesse Pix.

O sorteio da primeira fase, que compreendeu seis Super WOWs, no valor de R$ 20 mil cada, ocorreu no dia 28 de novembro de 2020. Com relação à segunda fase, que sortearia os Mega WOWs de R$ 50 mil cada, a mesma foi realizada em 16 de janeiro de 2021. 

Entretanto, a fintech constatou problemas na atribuição de número da sorte do segundo sorteio, nas vésperas do mesmo. Dessa forma, o Nubank enviou um e-mail aos seus clientes, comunicando que o sorteio ocorreria, entretanto haveria um novo sorteio no dia 27 de fevereiro de 2021.

Além disso, a fintech informou que o resultado do sorte adicional do Nubank Tem WOW Nesse Pix, levaria até 30 dias para ser divulgado. 

Sobre as reclamações dos clientes

Constatou-se, no último sábado (27), que diversos clientes passaram a questionar, na NuCommunity, sobre a demora na divulgação dos resultados do novo sorteio da Nubank Tem WOW Nesse Pix. 

A reclamação viralizou, e logo diversos clientes já estavam fazendo o mesmo questionamento, bem como respondendo o post original. Além disso, alguns mencionaram já ter ocorrido o sorteio – quando na verdade não levaram em conta, o comunicado do novo sorteio.

Qual o prazo para divulgação do resultado da

Nubank Tem WOW Nesse Pix?

O fato do Nubank não ter mencionado a data máxima concreta para divulgação, deu margem para que os clientes começassem a reclamar. É dito isso, pois embora a fintech tenha mencionado o prazo de 30 dias para a divulgar o resultado, muitos clientes se confundem, pois não levam em conta que o mês de fevereiro ter apenas 28 dias. 

Dessa forma, o prazo máximo para a divulgação do resultado é até a próxima segunda-feira (29). Ou seja, a fintech ainda está dentro do prazo.

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