Dinheiro some de contas C6 Bank e deixa clientes desesperados; entenda

Os usuários do C6 Bank enfrentaram problemas para acessar o aplicativo do banco na manhã desta sexta-feira (12). De acordo com o DownDetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, os relatos de dificuldades começaram por volta das 9h.

Sendo assim, diversos clientes foram às redes sociais relatar a inconsistência da plataforma, alegando até mesmo que o dinheiro havia sumido de suas contas. Saiba mais detalhes sobre essa ocorrência a seguir!

Falha no aplicativo do C6 Bank desespera usuários

O pico de reclamações no portal Downdetector aconteceu às 9h40, somando mais de 498 notificações. Metade dos problemas relatados estavam ligados a transferências. Outros 37% diziam respeito a operações na plataforma de internet banking e 12% ao uso do aplicativo do C6 Bank no celular.

Veja também:

Governo revela novos valores do seguro-desemprego para 2024; confira

Ademais, usuários também reportaram no X, antigo Twitter, que o saldo da conta não estava sendo exibido. Muitos deles também comentaram sobre as dificuldades para a realização de transferências, por exemplo. Confira abaixo algumas dessas reclamações.

Desde 6:30h da manhã o @C6Bank fora do ar. Não consigo fazer pix, nem pagar no débito. @proconspoficial , qual medida eu devo tomar? Passei a vergonha de não conseguir pagar o abastecimento do carro, tendo q pedir a minha esposa pra fazer um Pix pro posto de gasolina. pic.twitter.com/RiqrgzNreV

— Apenas um rapaz latino-americano… (@mario_samp) January 12, 2024

não consigo fazer um pix @C6Bank pelo amor de deus todo dia um problema

— karol (@FLWsnow) January 12, 2024

Alô @C6Bank!
Preciso fazer uma transferência e não consigo conversar com vocês pelo chat e o saldo aparece como indisponível! pic.twitter.com/3yZ5GBqRy3

— zebidu (@zebidu) January 12, 2024

O que disse o banco?

Em resposta ao portal Money Times, o C6 Bank afirmou que algumas funções do aplicativo estavam instáveis para parte dos clientes na manhã de hoje, mas que a situação foi normalizada às 10h43.

Ainda, o banco também informou alguns clientes pela rede social ao dizer que houve uma instabilidade do serviço de consulta de saldo.

Estamos com instabilidade nos serviços de consulta de saldo, transferências e pagamentos da sua conta, @densonhenriques. Já estamos trabalhando para corrigir e pedimos que tente novamente em breve.

— C6 Bank (@C6Bank) January 12, 2024

Sobre o C6 Bank

Lançado em 2019, o C6 Bank é um banco digital brasileiro que oferece uma gama de serviços financeiros, incluindo conta corrente, cartão de crédito sem anuidade, investimentos e empréstimos pessoais.

Ademais, segundo informa o site oficial, o banco digital possui mais de 30 milhões de usuários no país e elas podem usufruir de mais de 90 produtos e serviços lançados desde o ano do seu lançamento. Com sua conta global, por exemplo, o C6 Bank se faz presente em mais de 210 países e territórios pelo mundo.

Imagem: Piotr Swat / shutterstock.com