Estorno de Pix no Nubank: veja como funciona

O Nubank, uma das maiores fintechs do país, destaca-se como um dos bancos digitais preferidos por muitos. Reconhecido pelo vasto leque de funcionalidades oferecidas aos usuários, uma das funções disponíveis que chama a atenção é o estorno de Pix.

Esse serviço possibilita reverter instantaneamente uma quantia enviada, agindo assim de maneira ética com o dinheiro encaminhado de forma incorreta. Portanto, neste artigo, apresentaremos como efetuar o estorno de Pix no Nubank.

Como estornar um PIX pelo Nubank?

Assim, primeiro acesse o aplicativo do Nubank (Android e iOS) no seu smartphone. Na página inicial, encontrará a opção “Conta” disponível para ser selecionada que o conduzirá à área de movimentações financeiras.

A partir disso, todas as transações realizadas e recebidas são listadas por períodos. Busque pela movimentação que identifica o Pix o qual deseja estornar. Clique nela para obter mais detalhes. Em seguida, procure a opção “Precisa fazer um estorno” e toque nesta opção para iniciar o processo de devolução. Agora é só digitar o valor que deseja estornar e confirmar.

Contudo, vale enfatizar que o dinheiro recebido pelo pagamento instantâneo tem um prazo limite para ser estornado e isso pode variar. Então, a melhor pedida é realizar o estorno assim que perceber qualquer movimentação diferente.

O que fazer se perder o prazo e receber o dinheiro por engano?

Conforme já mencionado, existe um prazo para se devolver uma quantia recebida por transferência instantânea. Se por algum motivo precisa estornar e o prazo já passou, verifique o recibo da transação, identifique a pessoa que a enviou, anote os dados bancários e faça uma nova transferência.

Entretanto, se os dados bancários estiverem sob proteção, o recomendado é entrar em contato imediatamente com o seu banco através do chat do aplicativo, e-mail ou telefone para explicar a situação.

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Por fim, em situações de receber um Pix por engano é obrigatório realizar a devolução, conforme o Art.169 do Código Penal. Nesse caso, se a pessoa que recebeu não devolver a quantia, quem realizou a transação tem o direito de procurar por auxílio judicial e iniciar um processo para recuperar o dinheiro.

Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock.com