Os 5 golpes mais comuns no INSS: aprenda a se proteger e evitar fraudes no seu benefício

A realidade é alarmante: milhares de idosos perdem seus dados — e, em muitos casos, o próprio benefício — por não reconhecerem os sinais das fraudes. A seguir, detalhamos os cinco principais golpes aplicados contra segurados do INSS, além de orientações práticas sobre como se proteger.

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Golpe 1 – Ligações falsas com exigências urgentes

Como os criminosos agem

Golpistas se apresentam como atendentes do INSS e afirmam haver pendências, como documentos não enviados ou perícias a serem agendadas. Para “resolver”, solicitam dados sensíveis como CPF, número do benefício, endereço e até senhas bancárias. O tom é sempre urgente e intimidativo.

Como se proteger

• Jamais informe dados por telefone: o INSS não solicita informações pessoais ou bancárias por ligação.
• Use o Meu INSS: pendências legítimas aparecem exclusivamente na plataforma ou pelo telefone oficial 135.
• Desligue se for pressionado: urgência exagerada é um indício clássico de golpe.
• Registre ocorrência: se suspeitar de uma tentativa de fraude, denuncie à ouvidoria do INSS ou à Polícia Civil.

Caso real

Em São Paulo, uma aposentada de 72 anos recebeu uma ligação informando a suspensão do seu benefício. A golpista pediu envio de documentos por WhatsApp. Desconfiada, a segurada acessou o Meu INSS e constatou que não havia nenhuma pendência.

Golpe 2 – Mensagens falsas por SMS ou WhatsApp

Links maliciosos com aparência oficial

Outro golpe recorrente envolve o envio de mensagens com links fraudulentos. Os sites imitam páginas de bancos ou do próprio INSS e solicitam “atualização cadastral” ou “confirmação de dados”. Uma vez clicado, o link pode instalar vírus no dispositivo ou capturar senhas.

Sinais de alerta

• Mensagens com erros de português ou tom alarmante.
• Links encurtados ou com domínio estranho.
• Solicitação de documentos ou fotos pessoais.

Como evitar o golpe

• Não clique em links recebidos por SMS ou WhatsApp.
• Use o aplicativo oficial Meu INSS, disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos.
• Verifique a URL: endereços legítimos terminam em “.gov.br”.
• Ative verificação em duas etapas no celular e e-mail.

Caso real

Em Recife, um pensionista clicou em um link falso que imitava o site de seu banco. Ao digitar seus dados, teve mais de R$ 3.000 retirados de sua conta em poucos minutos.

Golpe 3 – Promessa de valores atrasados mediante pagamento

Cobranças indevidas para “liberar” benefícios

Criminosos entram em contato afirmando que o segurado tem valores atrasados a receber — desde revisões de aposentadoria até benefícios acumulados. Para liberar os valores, exigem o pagamento de taxas por Pix ou transferência bancária.

O que o INSS diz

• O INSS não cobra nenhuma taxa para liberar valores.
• Pagamentos de benefícios são automáticos e gratuitos.
• Informações sobre pagamentos estão disponíveis no Meu INSS ou no telefone 135.

Estatísticas preocupantes

Segundo o Procon, só em 2023 foram mais de 2 mil registros de tentativa de golpe desse tipo. As perdas variaram de R$ 500 a R$ 5 mil por pessoa.

Caso real

Um segurado em Belo Horizonte depositou R$ 2 mil acreditando que teria direito a valores retroativos. Descobriu depois, no aplicativo oficial, que não havia nenhum benefício a liberar.

Golpe 4 – Ameaça de bloqueio do benefício

Medo como arma

Nesse golpe, o criminoso afirma que o pagamento do benefício foi suspenso por irregularidades. Para “desbloquear”, exige envio de documentos, fotos e até senhas.

Como identificar e evitar

• Não forneça dados a desconhecidos.
• O INSS não envia mensagens com ameaças ou solicitações urgentes.
• Verifique sempre no Meu INSS se há bloqueios reais.
• Ligue para o 135 em caso de dúvida.

Operações policiais recentes

Em 2024, uma operação da Polícia Civil do Rio de Janeiro desarticulou uma quadrilha que aplicava esse golpe. Estima-se que mais de 500 aposentados foram prejudicados.

Golpe 5 – Revisões falsas de aposentadoria com promessas de aumento

Apelo das promessas milagrosas

Falsos advogados ou supostos especialistas entram em contato prometendo aumentos no valor da aposentadoria, alegando revisões judiciais. Em troca, exigem pagamento antecipado por “custas processuais”.

Verdade sobre revisões

• Revisões são possíveis, mas envolvem análise jurídica detalhada.
• Nenhum profissional sério promete aumento sem antes estudar o caso.
• Evite qualquer pagamento sem contrato formal com advogado registrado na OAB.

Caso real

Um aposentado de Curitiba foi convencido a pagar R$ 3 mil a um “advogado” que prometeu dobrar o valor de seu benefício. O processo nunca existiu, e o golpista desapareceu.

Como se proteger de forma prática

Ferramentas e atitudes de prevenção

• Use sempre o aplicativo oficial Meu INSS.
• Desconfie de contatos informais por e-mail, WhatsApp ou ligações.
• Nunca forneça senhas ou dados bancários a terceiros.
• Compartilhe informações com familiares idosos ou com dificuldades digitais.
• Instale antivírus e mantenha o celular atualizado.

Canais de denúncia

• INSS – Central 135;
• Ouvidoria do INSS – no portal gov.br;
• Delegacia de crimes virtuais ou Polícia Federal;
• Procon do seu estado.

Conscientização e educação digital são fundamentais

O avanço da tecnologia não trouxe apenas facilidade: também ampliou as possibilidades de golpes. Em 2025, o INSS prevê o lançamento de novas campanhas educativas voltadas ao público idoso, com foco na segurança digital.

No entanto, o papel da prevenção também está nas mãos dos segurados. A regra de ouro é clara: nunca compartilhe dados fora dos canais oficiais. A melhor defesa é a informação.

Imagem: Sergey Mironov / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital