Fila do INSS volta a crescer e já está com 2 milhões de requerimentos

Dados do Ministério da Previdência Social apontam que, em novembro de 2024, o número de pedidos pendentes chegou a 1,985 milhão. O relatório de dezembro ainda não foi divulgado, mas a expectativa é que os números sejam ainda maiores.

Fila do INSS: Por que o número de pedidos aumentou?

O crescimento da fila do INSS está ligado a diversos fatores. Entre os principais estão:

Leia mais: Informe de rendimento do INSS será lançado esta semana

1. Aumento no número de requerimentos

Em 2024, cerca de 1,4 milhão de novos pedidos eram registrados mensalmente, um número bem superior à média de 2023, que ficava abaixo de 1 milhão. Em alguns períodos do ano, o número chegou a ultrapassar 1,6 milhão de novos pedidos.

2. Impacto da greve dos servidores

A paralisação dos servidores do INSS, ocorrida entre julho e setembro de 2024, contribuiu significativamente para o represamento dos pedidos. Após o movimento grevista, a fila aumentou em quase 450 mil requerimentos.

3. Excesso de pedidos simultâneos

Muitos segurados fazem mais de um pedido ao mesmo tempo, seja para tentar acelerar o processo, seja para recorrer de um benefício negado enquanto fazem uma nova solicitação. O governo estuda mudanças para limitar esse tipo de requerimento.

Tempo médio de análise de benefícios aumentou

Com o crescimento da fila, o tempo médio para concessão de benefícios também subiu. Em julho de 2024, o tempo médio líquido de concessão (que desconta o período de espera por documentos dos segurados) era de 34 dias. Em novembro, esse número já havia subido para 39 dias.

No entanto, a situação varia de região para região. No Nordeste, por exemplo, a média de tempo para a concessão de benefícios já passa de 66 dias, enquanto em outras regiões do país o prazo é menor.

Demora na publicação dos dados gera críticas

O governo federal tem sido alvo de críticas pela demora na divulgação dos relatórios sobre os pedidos do INSS. O boletim com informações detalhadas costuma ser publicado em até 45 dias após o fim do mês de referência, mas, até fevereiro de 2025, o último documento disponível ainda era o de setembro de 2024.

Especialistas temem que o atraso na divulgação dos números possa ser uma tentativa de protelar o reconhecimento oficial do aumento da fila. O Ministério da Previdência Social alegou que houve problemas nos dados enviados pela Dataprev, mas não deu mais detalhes.

Ações do governo para redução

Diante do aumento na espera pelos benefícios, o governo federal anunciou algumas medidas para tentar reduzir a fila e agilizar as concessões:

1. Bônus para servidores e peritos médicos

Desde 2023, o governo implementou um bônus financeiro para incentivar os servidores do INSS e os peritos médicos federais a realizarem análises extras de requerimentos. A medida foi renovada até dezembro de 2024 por meio de uma Medida Provisória assinada pelo presidente Lula.

2. Revisão das regras para pedidos múltiplos

O INSS pretende estabelecer novas regras para evitar que segurados façam vários requerimentos simultaneamente. A ideia é otimizar a análise e evitar que processos se acumulem desnecessariamente.

3. Ampliação do atendimento digital

Outra estratégia para agilizar os processos é a ampliação do atendimento digital. A ideia é incentivar o uso do aplicativo e do site Meu INSS para reduzir a demanda presencial e acelerar as análises.

4. Contratação de servidores temporários

Para tentar amenizar a sobrecarga, o governo também analisa a possibilidade de contratar servidores temporários para reforçar as equipes do INSS.

Impacto no orçamento do governo

O crescimento da fila do INSS tem impacto direto nas contas públicas. Em 2024, os gastos com a Previdência Social foram R$ 29,9 bilhões superiores ao previsto na Lei Orçamentária Anual (LOA).

O Benefício de Prestação Continuada (BPC), pago a idosos e pessoas com deficiência de baixa renda, também teve um acréscimo expressivo nos gastos, totalizando R$ 7,6 bilhões a mais do que o planejado. Somados, os custos extras com benefícios previdenciários e assistenciais chegaram a R$ 37,5 bilhões, o que resultou no bloqueio de outras despesas ao longo do ano.

Com isso, especialistas alertam que, se a fila do INSS continuar crescendo, o governo pode enfrentar novas dificuldades fiscais nos próximos meses.

Considerações finais

Com a proximidade das eleições municipais e a queda na popularidade do presidente Lula, a resolução da fila do INSS se tornou uma prioridade política. A pesquisa mais recente do Datafolha, divulgada em fevereiro de 2025, mostrou que a aprovação do governo caiu de 35% para 24% em apenas dois meses, enquanto a reprovação subiu para 41%.

O governo deve acelerar as medidas para reduzir os pedidos represados, mas analistas alertam que mudanças estruturais são necessárias para evitar que a fila volte a crescer no futuro. Entre as sugestões estão a modernização dos sistemas do INSS e um planejamento mais eficiente para lidar com o aumento da demanda por benefícios previdenciários.

O desafio agora é transformar as promessas em ações concretas para aliviar a espera de milhões de brasileiros que dependem dos benefícios para sobreviver.