Golpe da prova de vida: INSS alerta para falsas ligações a aposentados e pensionistas

Esses golpistas fazem ligações telefônicas nas quais orientam o cidadão a digitar números como “1” ou “2” para supostamente confirmar dados ou evitar o bloqueio do benefício. No entanto, trata-se de uma fraude sofisticada e perigosa, que pode resultar em roubo de dados e prejuízos financeiros.

Como funciona o golpe da Prova de Vida?

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Criminosos usam nome do INSS para enganar idosos

De acordo com o INSS, o golpe segue um padrão: os criminosos ligam para o aposentado se identificando como atendentes da Central 135. Durante a conversa, eles afirmam que a Prova de Vida está pendente e pedem a confirmação de informações sigilosas, como número de CPF, endereço, número do benefício, senha bancária e até fotos de documentos.

Em alguns casos, chegam a ameaçar o bloqueio do pagamento da aposentadoria caso a vítima não siga as instruções imediatamente.

Falsa verificação por telefone

Os golpistas ainda podem pedir que a pessoa digite um número durante a ligação, simulando um procedimento de confirmação. Essa ação, no entanto, não tem nenhuma validade — e pode até ser usada para registrar consentimento falso em operações financeiras.

O que o INSS esclarece sobre o contato com beneficiários

O INSS não liga pedindo dados

O INSS reforça que nunca realiza ligações, envios de mensagens de texto ou e-mails para solicitar a Prova de Vida, atualização cadastral ou confirmação de dados.

A autarquia também alerta que não pede senhas, transferências, fotos de documentos ou qualquer tipo de pagamento para manutenção de benefícios.

Prova de Vida é automática

Desde 2023, o procedimento passou a ser feito de forma automática e digital, com base no cruzamento de dados de órgãos públicos e instituições financeiras. Isso significa que, na maioria dos casos, o beneficiário não precisa fazer nada para continuar recebendo seus pagamentos.

O sistema identifica automaticamente ações que comprovam que o segurado está vivo — como movimentações bancárias, vacinação, uso do aplicativo Meu INSS, ou registros no SUS.

Quem precisa fazer a Prova de Vida manualmente

Notificação é feita apenas pelo extrato bancário

Segundo o INSS, apenas os segurados que não foram identificados automaticamente precisam realizar a Prova de Vida.
Esses casos são notificados exclusivamente pelo extrato bancário, e não por telefone.

Atualmente, cerca de 4 milhões de beneficiários foram informados sobre a necessidade de regularizar a situação. O prazo para isso é de 30 dias a partir da notificação.

Como confirmar

1. Verifique o extrato bancário

A informação estará disponível no extrato de pagamento do benefício. Se constar a notificação, o segurado deverá seguir o prazo informado para regularizar.

2. Acesse o aplicativo

O acesso pode ser feito pelo portal ou pelo app.
Após o login, basta verificar a aba “Prova de Vida” para confirmar se há pendências.

3. Procure o banco onde recebe o benefício

Alguns bancos — como Caixa, Banco do Brasil e Itaú — permitem realizar a Prova de Vida pelo aplicativo da própria instituição, por meio de reconhecimento facial.

Como se proteger de golpes envolvendo o INSS

1. Desconfie de ligações inesperadas

Se alguém ligar dizendo ser do INSS e pedir qualquer tipo de dado pessoal, encerre imediatamente a chamada.

2. Nunca compartilhe informações sigilosas

Evite informar CPF, número do benefício, senhas bancárias ou fotos de documentos por telefone, SMS ou redes sociais.

3. Use apenas canais oficiais

Qualquer dúvida deve ser verificada diretamente pelos canais oficiais:

• Central 135 (ligação feita pelo cidadão, não recebida);
• Site ou aplicativo Meu INSS.

4. Oriente familiares e amigos

O público idoso é o principal alvo dos golpistas. É importante compartilhar o alerta com familiares e amigos para evitar novas vítimas.

O que fazer?

Caso tenha fornecido dados ou percebido movimentações suspeitas, siga estes passos:

• Entre em contato com o banco imediatamente e solicite o bloqueio de operações;
• Registre um boletim de ocorrência (pode ser online, em delegacias virtuais estaduais);
• Altere suas senhas de acesso a aplicativos e contas bancárias;
• Informe o INSS, pelo Meu INSS ou pela Central 135, sobre o ocorrido.

Essas ações são essenciais para minimizar danos e evitar o uso indevido dos dados.

O papel do Governo na segurança digital

O Ministério da Previdência Social e o INSS têm investido em medidas de segurança para reforçar a proteção digital dos beneficiários.
A integração de dados com o Gov.br e o uso do reconhecimento facial são exemplos de tecnologias que reduzem o risco de fraudes.

O Governo também incentiva que aposentados e pensionistas criem contas no portal Gov.br com nível prata ou ouro, garantindo autenticação segura e acesso aos serviços digitais sem precisar de intermediários.

FAQ

1. O INSS liga para pedir a Prova de Vida?
Não. O INSS nunca liga pedindo confirmação de dados, senhas ou fotos de documentos.

2. O que fazer se receber uma ligação suspeita?
Desligue imediatamente e entre em contato com a Central 135 ou acesse o site oficial do INSS.

Considerações finais

O golpe da Prova de Vida mostra como os criminosos se aproveitam de procedimentos oficiais para aplicar fraudes. Por isso, é fundamental que os segurados fiquem atentos às orientações do INSS e sempre utilizem canais oficiais para qualquer consulta ou atualização de dados.

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