Febraban emite alerta sobre golpe no Dia das Mães; confira!

No entanto, também é um período de atenção redobrada: criminosos aproveitam o aumento no volume de compras para aplicar golpes em consumidores desavisados. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou um alerta para fraudes que se tornam mais frequentes nesta época.

Entre os principais esquemas, destacam-se páginas falsas de e-commerce, perfis enganosos em redes sociais e manipulações envolvendo cartões de crédito e Pix.

No ano passado, a “falsa venda” foi o segundo golpe mais relatado por vítimas à entidade — uma tendência que pode se repetir neste mês de maio.

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Golpes mais comuns no Dia das Mães

Com o aumento da procura por promoções, muitos consumidores acabam clicando em anúncios suspeitos ou acessando sites fraudulentos. Veja os principais tipos de golpes apontados pela Febraban:

Falsas lojas online

Criminosos criam páginas falsas que imitam e-commerces conhecidos, com endereços quase idênticos ao original, muitas vezes trocando uma letra ou número — como o “o” pela cifra “0”. Também é comum o envio de promoções falsas por e-mail, SMS ou WhatsApp, redirecionando para esses sites clonados.

Perfis falsos em redes sociais

Lojas falsas surgem com frequência no Instagram e Facebook, com nomes parecidos com marcas reais.

São contas recentes, com “depoimentos” falsos de supostos clientes, preços abaixo do mercado e poucas opções de pagamento. Essas estratégias criam sensação de urgência, levando o consumidor a agir por impulso.

Golpes com cartão de crédito

Duas fraudes são comuns em ambientes físicos durante datas comemorativas:

• Troca de cartão: o golpista observa a senha digitada e, ao devolver o cartão, entrega outro parecido. Depois, usa o verdadeiro com a senha capturada.
• Maquininha com visor danificado: o estelionatário insere um valor muito maior do que o real, e o consumidor, sem visualizar, aprova o pagamento.

Dicas para evitar fraudes em compras de Dia das Mães

Para garantir uma compra segura, especialmente em datas com alta movimentação, a Febraban orienta seguir boas práticas de verificação e proteção de dados. Confira:

Em compras online

• Prefira sites conhecidos e acesse-os digitando o endereço diretamente no navegador.
• Desconfie de e-mails não solicitados, com links para promoções ou ofertas muito vantajosas.
• Evite pagamentos antecipados e desconfie de prazos longos de entrega.
• Pesquise a reputação da loja em sites de reclamação, como Reclame Aqui.
• Use cartões virtuais em compras pela internet, uma camada extra de segurança.
• Cuidado com preços muito abaixo da média. Uma oferta extremamente atrativa pode ser golpe.
• Verifique se o site tem opções variadas de pagamento. Sites falsos costumam oferecer poucas alternativas.

Em redes sociais

• Cheque se a conta é verificada, com selo azul, e tenha atenção ao número de seguidores e interações reais.
• Cuidado com perfis recém-criados, com poucos posts e muitos comentários elogiosos em um curto período.

Em compras presenciais

• Confira o valor na maquininha antes de digitar a senha.
• Nunca entregue o cartão para terceiros: insira você mesmo na máquina e confirme se o cartão devolvido é o seu.
• Em caso de Pix, verifique se o QR Code leva a uma conta da loja correta e prefira sempre realizar o pagamento dentro do ambiente seguro da loja virtual.

Pix também é alvo de golpes

Mesmo sendo considerado um dos meios mais seguros de pagamento instantâneo, o Pix também pode ser usado em fraudes. Os criminosos criam falsos QR Codes ou links para pagamento, levando o dinheiro diretamente para contas falsas.

A orientação é simples, mas fundamental: verifique com atenção o nome do recebedor, CNPJ ou CPF e o banco envolvido antes de confirmar qualquer pagamento via Pix.

O que fazer se cair em um golpe?

Se você suspeita que foi vítima de fraude:

• Avise imediatamente o banco ou operadora do cartão.
• Registre um boletim de ocorrência.
• Guarde todos os comprovantes, prints e e-mails da transação para auxiliar na investigação.

Além disso, a Febraban recomenda registrar o caso nos canais oficiais da instituição financeira e, se for o caso, no site do Procon ou da plataforma consumidor.gov.br.

Conclusão

O Dia das Mães é uma das datas mais importantes para o varejo — e, infelizmente, também para os golpistas. Com a emoção da data e a pressa para garantir o presente ideal, muitos consumidores acabam negligenciando práticas básicas de segurança digital e presencial.

A dica da Febraban é clara: desconfie de tudo que parecer bom demais para ser verdade. Promoções irresistíveis, sites duvidosos e perfis com promessas exageradas são sinais de alerta. Com atenção redobrada, é possível fazer compras seguras e aproveitar a data com tranquilidade.