Febraban emite alerta sobre golpes com maquininhas de cartão

As fraudes têm ocorrido em diversos contextos: entregas de comida, presentes falsos, brindes, exames médicos fictícios e até corridas de táxi iniciadas em locais públicos. Em todos os casos, o objetivo é o mesmo: induzir a vítima a pagar com cartão físico em maquininhas adulteradas ou danificadas, abrindo brecha para cobranças indevidas ou até para o roubo completo do cartão.

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Como funcionam os golpes denunciados pela Febraban

Golpe em entregas falsas

O criminoso entra em contato com a vítima usando dados pessoais previamente obtidos — muitas vezes por meio de vazamentos de dados ou redes sociais. Ele se apresenta em nome de empresas conhecidas e informa que há uma entrega a ser realizada, como:

• comida pedida em aplicativos,
• presentes de aniversário ou datas especiais,
• brindes promocionais,
• ou até exames médicos supostamente agendados.

Para ganhar a confiança da vítima, o golpista chega até a entregar um objeto qualquer, mas exige o pagamento de uma “taxa de entrega”. Essa taxa, no entanto, só pode ser paga via cartão físico, nunca por Pix ou aproximação.

Golpe do falso taxista

Outra modalidade denunciada pela Febraban envolve falsos taxistas, que circulam em áreas movimentadas usando veículos com placas adulteradas e luzes de táxi falsas.

Esses criminosos aproveitam a pressa dos passageiros que não usam aplicativos de transporte e iniciam corridas na rua. Ao final, informam que só aceitam cartão físico como forma de pagamento. Assim, podem aplicar golpes usando a maquininha adulterada ou trocar o cartão do cliente.

Tipos de golpes mais comuns com maquininhas

Segundo a Febraban, os criminosos utilizam dois métodos principais:

1. Maquininha quebrada ou visor danificado

• O golpista apresenta uma maquininha com tela trincada ou apagada, impedindo que a vítima veja o valor digitado.
• O criminoso insere um valor muito superior ao da compra.
• A vítima só percebe o golpe horas ou dias depois, ao verificar o extrato bancário.

“Chegou alguém pedindo para você passar o cartão em uma maquininha com a tela quebrada? Não passe seu cartão em telas com defeito. É golpe”, alerta Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços e Segurança da Febraban.

2. Golpe da troca do cartão

• O criminoso observa a senha digitada pelo cliente.
• Na devolução, entrega um cartão semelhante, mas não o verdadeiro da vítima.
• Com o cartão original e a senha, os criminosos fazem compras e saques rapidamente, consumindo o saldo da conta.

“Sempre confira se o cartão devolvido é o seu. Nunca entregue o cartão na mão de terceiros. Você deve ser a única pessoa a manusear o cartão na maquininha”, reforça Faria.

Recomendações da Febraban para se proteger

Para evitar ser vítima desses golpes, a Febraban recomenda cuidados simples, mas essenciais:

Durante pagamentos

• Não use maquininhas com visor danificado ou que impeçam ver claramente o valor da cobrança.
• Você mesmo deve inserir o cartão na maquininha; nunca entregue a terceiros.
• Confira sempre o valor na tela antes de digitar a senha.
• Cubra o teclado ao digitar a senha para impedir que seja observada.
• Certifique-se de que recebeu de volta o seu cartão, conferindo o número e detalhes.

No dia a dia

• Ative o SMS de transações do banco para monitorar movimentações em tempo real.
• Desconfie de brindes e presentes inesperados, principalmente se exigirem taxa de entrega.
• Não clique em links de promoções duvidosas nem forneça dados pessoais em cadastros não verificados.
• Prefira corridas por aplicativos, com pagamento antecipado. Se optar por táxis de rua, use apenas pontos credenciados.

Caso já tenha sido vítima

• Notifique imediatamente o banco para bloquear cartões e adotar medidas de segurança adicionais.
• Registre boletim de ocorrência na polícia para formalizar a denúncia e auxiliar nas investigações.

Golpes financeiros em crescimento no Brasil

O alerta da Febraban ocorre em um momento de aumento das tentativas de fraude envolvendo meios de pagamento. Dados recentes mostram que, em 2024, o Brasil registrou crescimento nos golpes digitais e presenciais ligados ao uso de cartões, refletindo a sofisticação das quadrilhas.

Criminosos têm explorado a confiança do consumidor em serviços comuns — como entregas, promoções e corridas de táxi — para criar armadilhas cada vez mais elaboradas. Por isso, o fator central de proteção continua sendo a atenção redobrada do usuário.

Educação financeira e conscientização como barreiras contra golpes

A Febraban ressalta que campanhas de educação financeira e de conscientização digital são fundamentais para reduzir o número de vítimas.

Iniciativas de bancos, escolas e órgãos de defesa do consumidor têm buscado ampliar o conhecimento sobre como funcionam os principais golpes, mostrando que informação é a melhor defesa contra as quadrilhas.

Imagem:portal.febraban.org.br / shutterstock.com