Grande segredo do iFood é revelado

De acordo com dados da empresa, o iFood possui mais de 1,5 milhões de downloads por mês e funciona em cerca de 1200 cidades no país. Mas, você já se perguntou sobre a logística de entrega de mais de 60 milhões de pedidos mensais? Este artigo vai explicar os critérios do aplicativo para levar as refeições até a sua casa. Confira!

1 | Algoritmo prioriza proximidade do entregador com o pedido

Primeiramente, é importante explicar que o uso de dados sistematizados permite que o iFood saiba quais as regiões possuem maior demanda de pedidos. A partir disso, o app aciona os entregadores mais próximos.

Dessa forma, o objetivo é que o tempo para chegar até o ponto de retirada seja o menor possível. Ou seja, o primeiro critério busca rapidez na entrega do pedido do cliente.

2 | Lojas com operações especiais possuem atendimento dedicado

Em seguida, o próximo critério do iFood é determinar quais estabelecimentos precisam de um atendimento em maior volume. Em outras palavras, lojas com alta demanda podem ter entregadores preferenciais.

Contudo, para que isso aconteça, é necessário que os profissionais se vinculem a um operador de logística dentro do iFood. Assim, a demanda passa a ser prioritária em horários específicos do dia.

3 | Avaliação dos agendamentos de entrega

Outro ponto na logística de entrega do iFood é uma análise sobre o agendamento de horários que acontecem periodicamente. Na prática, significa que entregadores que estão disponíveis para pedidos agendados têm prioridade na distribuição.

4 | Boas práticas no uso do app do iFood pelos entregadores

Há situações que permitem que um entregador tenha um número maior de pedidos enviados. Isso porque, segundo o iFood, as avaliações recebidas na plataforma, o GPS calibrado e em funcionamento e uma carga de bateria no celular superior a 15% podem fazer com que o entregador seja priorizado.

Atualmente, a plataforma trabalha para transformar cada um destes itens em uma espécie de score. Ou seja, quanto maior for sua nota de avaliação, maiores as chances de um entregador ter à sua disposição um número maior de pedidos.

5 | Detalhes específicos de um pedido no iFood

Por fim, o algoritmo do iFood leva em conta, como critério de distribuição, o peso do pedido, a distância da rota e até mesmo a forma de pagamento do cliente.

Por exemplo, entregadores de bicicleta podem ter preferência se os pedidos forem mais leves, mais próximos ou já estiverem sido pagos pelo app. Por outro lado, aquisições que geram maior volume ou possuem maior distância de entrega, são orientadas para entregadores de moto ou carro.

Imagem: Pablo Caridad / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital