INSS: golpistas usam assistente virtual para obter dados dos beneficiários

Como é o caso do golpe usando a assistente virtual do Instituto Nacional do Seguro Nacional (INSS), que estão se aproveitando da imagem da Helô para conseguir dados pessoais dos beneficiários através de abordagens feitas por meio de mensagem no aplicativo WhatsApp. 

Para passar mais credibilidade, os criminosos já possuem algumas informações dos segurados e ainda fornecem um número de protocolo, tudo com o intuito de obter mais dados.

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O INSS instrui a todos os seus segurados que, caso recebam esse tipo de mensagem, bloqueiem de forma imediata e não informem nenhum dado pessoal, nem enviem fotos ou documentos.

Vale ressaltar que a Helô é um plantão de dúvidas que somente pode ser acessada pelo pelo site ou aplicativo (disponível para Android e iOS) Meu INSS e que nunca envia mensagens pelo WhatsApp.

Para se proteger desse tipo de golpe, é indispensável manter os dados de contato atualizados, como e-mail, endereço e telefone. Isso pode ser feito isso pelo Meu INSS ou por meio do telefone 135.

Vale lembrar!

O INSS nunca entra diretamente em contato com o segurado para pedir dados, nem mesmo solicita que envie fotos de documentos. Se acontecer de alguém entrar em contato solicitando informações ou fotos, dizendo que é o INSS, não cumpra a solicitação e bloqueie o número.

O número utilizado pelo INSS para enviar SMS é 280-41 e o instituto nunca envia links, nem requisita documentos por meio de SMS.

Sempre que um cidadão precisa ir até o INSS para apresentar documentos ou resolver pendências, fica registrado no Meu INSS e também pode ser averiguado pelo telefone 135.

Use somente canais oficiais de atendimento, como aplicativo, site, telefone 135 ou agência da Previdência Social, para atender qualquer pedido do INSS, como entregar algum documento ou agendar um serviço.

Caso você seja vítima de uma tentativa de golpe, denuncie para a Ouvidoria através da internet ou pelo telefone 135.

E se você sofreu um golpe, não hesite em registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) na Polícia Civil e comunique aos órgãos envolvidos, como o INSS e o banco em que você recebe o benefício. 

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Imagem: fizkes / Shutterstock.com