Itaú age nos bastidores para igualar disputa com fintechs

Roberto Setubal, o copresidente da administração do Itaú Unibanco (ITUB4), afirmou, na última quinta-feira (1), que o banco tem respondido à altura dos desafios trazidos pela tecnologia e pela facilitação da concorrência que ela trouxe. Desse modo, de acordo com o executivo, a briga entre bancos digitais e bancos tradicionais está mais equilibrada. 

Vale destacar que essa declaração vem na estreia de uma mudança no mercado financeiro. Isso porque nos últimos meses, com a alta dos juros, diversos bancos digitais como o Nubank e Inter, mudaram a forma de corrigir suas contas correntes, que antes era feita diariamente. 

Novo momento para o Itaú

Primeiramente, é preciso destacar que as startups do setor financeiro estão passando por um momento de pressão visando a ampliação da lucratividade. É um momento em que os fundos de investimentos reduzem a injeção de dinheiro em negócios nascentes. 

Sendo assim, Setubal afirmou, durante o evento do Itaú para investidores, que o banco “saiu da defesa e partiu para o ataque”, para conquistar novos espaços de mercado. Além disso, o copresidente disse que novos competidores trouxeram desafios, mas que a resposta tem sido boa. 

Concorrentes 

O conselheiro afirmou que crescer oferecendo preços muito baixos para os produtos é fácil. Contudo, com a nova realidade, as coisas mudam, já que com a alta dos juros os custos de captação ficam mais altos. 

Portanto, essa alta é vista tanto nos depósitos quanto nas emissões de ações, o que acaba atingindo a lógica de operação em empresas que queimam caixa, como a maioria das fintechs. 

“A nova concorrência veio naquele momento em que o mundo estava passando por transformação e pandemia. Eu acho que hoje, com a subida da taxa de juros e a dificuldade de levantar recursos, eles estão vendo a necessidade de apresentar resultados financeiros”, afirmou Setubal. 

Pedro Moreira Salles, copresidente do conselho de administração, afirmou que, com o aperto monetário global, as ideias apresentadas pelas fintechs e neobancos ao mercado de capitais perderam o apelo, já que apresentam um forte crescimento com lucros somente no futuro. 

“Os novos concorrentes têm de se adequar a um mundo mais parecido ao que nós vivemos”, destacou Salles

Os clientes do Itaú 

Segundo Milton Maluhy, presidente do Itaú Unibanco, atualmente, 67% dos clientes pessoas físicas do banco pertencem ao grupo dos mais fiéis. Assim, devido a essa fidelidade, é possível aumentar a participação da instituição na tomada de crédito e, consequentemente, os resultados que geram. 

“O banco possui aproximadamente 66 milhões de clientes pessoas físicas – destes, cerca de 67% são clientes engajados. O crescimento dos clientes engajados tem sido maior do que o da base total”, afirmou Maluhy.  

Dessa forma, segundo o presidente do Itaú, no primeiro semestre de 2022 mais de 2 milhões de pessoas ganharam esse status na base do banco. Assim, o cliente engajado é aquela pessoa que, na indústria bancária, consome um maior número de produtos em uma mesma instituição financeira. 

Além disso, o presidente destacou que, nesse grupo, o Itaú conta com uma participação de 50% na tomada de crédito. Desse modo, esses clientes são mais rentáveis e geram um resultado maior ao conglomerado. Para Maluhy, esses são os resultados de ter uma cultura mais digital.  

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Imagem: SERGIO V S RANGEL/shutterstock.com