O aplicativo do Itaú está apresentando problemas, de novo, desde a manhã desta quinta-feira (17). Os clientes do banco estão usando as redes sociais para narrar os problemas que estão tendo e também para cobrar a solução dos problemas.
Essa não é a primeira vez em agosto que o aplicativo do banco Itaú apresenta problemas. No início do mês, clientes reclamaram que não conseguiam abrir o app nem fazer operações, como as transferências via Pix.
Hoje, parece que o problema está se repetindo. Durante toda manhã, o site Downdetector registrou reclamações sobre o sistema do banco. Entretanto, próximo às 12h houve um pico de reclamações com 231 queixas.
O que está acontecendo com o Itaú?
Ainda de acordo com o levantamento do Downdetector, mais da metade das reclamações se referem a problemas na hora de fazer transações via Pix. Porém, também há relatos de problemas com o internet banking e para entrar no aplicativo.
Conforme as informações que o perfil oficial do Itaú no X (antigo Twitter) está passando para os clientes, a equipe técnica do banco já está trabalhando para restabelecer o sistema.
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O que os consumidores disseram?
Os relatos nas redes sociais mostram que os clientes do Itaú estão insatisfeitos com a situação, principalmente porque não é a primeira vez que isso acontece em agosto. Assim, os consumidores acham complicado usar os serviços do banco.
Outro perfil afirma que o aplicativo do Itaú só “serve para passar raiva”. Alguns dizem que “odeiam” o sistema móvel da instituição financeira.
Até o momento, o Itaú não soltou uma nota oficial sobre a instabilidade no sistema e as possíveis causas.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / shutterstock.com
