O LATAM Pass está creditando os pontos e segmentos qualificáveis que ficaram na conta dos clientes elite em 2022. Dessa forma, os clientes poderão subir mais rápido de categoria, pois terão um saldo maior de milhas qualificáveis.
LATAM Pass libera aumento de categoria para metade dos clientes elite
De acordo com a LATAM Pass, a mudança tem como objetivo fazer com que todos os clientes possam viajar cada vez mais
O diretor geral do LATAM Pass no Brasil, Martin Holdschmidt, afirmou que este é apenas um dos benefícios anunciados para 2023. De acordo com Holdschmidt “o nosso foco é oferecer uma melhor experiência para os clientes mais fiéis […] e fazer com que todos possam viajar cada vez mais sem fronteiras”.
Clientes LATAM Pass elite
Quando o usuário se cadastra no site da LATAM Pass, ele se torna um cliente LATAM. Logo, a cada trecho percorrido, o usuário junta milhas qualificáveis e, dessa forma, passa a subir de categoria. Os clientes que estão na categoria elite da LATAM possuem inúmeros benefícios como:
- Upgrade cabine;
- Acessos a sala vip LATAM;
- Embarque preferencial;
- Bagagem despachada adicional.
Além disso, a renovação das categorias LATAM ocorrem a cada 12 meses.
Novos benefícios para 2023
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- Cancelamento da taxa de serviço por resgate: Ao resgatar uma passagem com pouca antecedência, os clientes LATAM Pass precisavam pagar a taxa de serviço. Essa taxa foi abolida, tornando melhor a experiência dos usuários;
- Clientes GOLD e GOLD PLUS terão uma central de atendimento exclusiva que será disponibilizada a partir do primeiro trimestre de 2023;
- O cartão LATAM Pass Itaú será critério de desempate para upgrade de cabine: Caso dois cliente da mesma categoria tenham solicitado um upgrade de cabine, o cartão será o critério de desempate;
- MarketPlace: O novo shopping LATAM Pass permite resgate com pontos e também pontuar fazendo compras em dinheiro.
As mudanças na plataforma vem tornando a LATAM cada vez mais competitiva. Assim, com o lançamento do novo clube LATAM Pass e a possibilidade de resgate de passagens aéreas pelo WhatsApp, as mudanças tornam a vida dos usuários muito mais cômoda. Além disso, a empresa se coloca muito mais próxima de todos os brasileiros.
Imagem: rafapress / shutterstock.com
