O LATAM Pass está creditando os pontos e segmentos qualificáveis que ficaram na conta dos clientes elite em 2022. Dessa forma, os clientes poderão subir mais rápido de categoria, pois terão um saldo maior de milhas qualificáveis.
O diretor geral do LATAM Pass no Brasil, Martin Holdschmidt, afirmou que este é apenas um dos benefícios anunciados para 2023. De acordo com Holdschmidt “o nosso foco é oferecer uma melhor experiência para os clientes mais fiéis […] e fazer com que todos possam viajar cada vez mais sem fronteiras”.
Clientes LATAM Pass elite
Quando o usuário se cadastra no site da LATAM Pass, ele se torna um cliente LATAM. Logo, a cada trecho percorrido, o usuário junta milhas qualificáveis e, dessa forma, passa a subir de categoria. Os clientes que estão na categoria elite da LATAM possuem inúmeros benefícios como:
- Upgrade cabine;
- Acessos a sala vip LATAM;
- Embarque preferencial;
- Bagagem despachada adicional.
Além disso, a renovação das categorias LATAM ocorrem a cada 12 meses.
Novos benefícios para 2023
- Cancelamento da taxa de serviço por resgate: Ao resgatar uma passagem com pouca antecedência, os clientes LATAM Pass precisavam pagar a taxa de serviço. Essa taxa foi abolida, tornando melhor a experiência dos usuários;
- Clientes GOLD e GOLD PLUS terão uma central de atendimento exclusiva que será disponibilizada a partir do primeiro trimestre de 2023;
- O cartão LATAM Pass Itaú será critério de desempate para upgrade de cabine: Caso dois cliente da mesma categoria tenham solicitado um upgrade de cabine, o cartão será o critério de desempate;
- MarketPlace: O novo shopping LATAM Pass permite resgate com pontos e também pontuar fazendo compras em dinheiro.
As mudanças na plataforma vem tornando a LATAM cada vez mais competitiva. Assim, com o lançamento do novo clube LATAM Pass e a possibilidade de resgate de passagens aéreas pelo WhatsApp, as mudanças tornam a vida dos usuários muito mais cômoda. Além disso, a empresa se coloca muito mais próxima de todos os brasileiros.
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