O Magazine Luiza traz mais uma novidade para seus clientes. De maneira pioneira, a empresa passará a oferecer todo o seu catálogo de produtos por meio do WhatsApp. A ideia é permitir que os consumidores realizem suas compras usando o aplicativo de mensagens.
O WhatsApp é o mensageiro mais utilizado pelos brasileiros; a cada 10 pessoas, 9 têm o aplicativo em seus dispositivos móveis. Dessa forma, ao realizar essa integração, o Magazine Luiza adentra um universo com 197 milhões de usuários.
Eduardo Galanternick, vice-presidente de negócios do Magalu, mencionou que essa nova forma de compra e venda não substituirá os canais de compras já existentes. Pelo contrário, ela complementará as soluções oferecidas pela empresa, de acordo com as necessidades dos clientes.
Magazine Luiza vai liberar novidades aos poucos
A parceria entre o Magazine Luiza e o WhatsApp permitiu que todas as mais de 106 milhões de ofertas da plataforma ficassem disponíveis no aplicativo de mensagens. No entanto, nem todos os consumidores poderão aproveitar essa oportunidade no momento.
Atualmente, o novo serviço encontra-se em fase de testes. Conforme a empresa compreende o comportamento do público e a melhor maneira de integrar esse novo canal de vendas com os sistemas já existentes, ele será disponibilizado para um número maior de pessoas.
Como vai funcionar?
Conforme comunicado do Magazine Luiza, os clientes poderão utilizar o ícone ‘Catálogo’ na conversa do WhatsApp para acessar todos os produtos disponíveis para venda, seus preços e informações relacionadas. Além disso, eles terão a capacidade de adicionar os itens que desejam comprar diretamente ao carrinho de compras. As mercadorias provenientes do marketplace também estarão à disposição.
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A finalização da compra será realizada através do aplicativo Magalu. Além disso, tanto o valor quanto a disponibilidade dos produtos serão atualizados em tempo real, uma vez que o sistema do aplicativo está integrado ao da empresa varejista.
Imagem: rafapress / shutterstock.com
