Febraban dá dicas de segurança para evitar ataque de malware

Esses softwares maliciosos, conhecidos como malware, têm o potencial de invadir, monitorar, roubar dados e até assumir o controle de dispositivos móveis ou computadores. Os criminosos utilizam estratégias cada vez mais sutis e convincentes para levar usuários a clicarem em links ou abrirem anexos que contêm vírus escondidos.

“Sempre desconfie quando receber uma mensagem com link ou arquivo, mesmo que seja de uma pessoa conhecida. Analise o contexto da mensagem antes de interagir com o conteúdo”, alerta Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços e Segurança da Febraban.

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O que é um malware e como ele atua

Malwares disfarçados e ataques silenciosos

O termo malware deriva de “malicious software”, ou seja, software malicioso. Eles podem assumir diferentes formas:

• Vídeos ou fotos supostamente enviadas por amigos
• Links falsos com promoções, boletos ou cadastros
• Arquivos anexos camuflados em PDFs ou documentos Word
• Aplicativos ou jogos de fontes duvidosas

Uma vez instalado, o malware pode:

• Espionar o usuário em tempo real
• Capturar senhas digitadas
• Acessar dados bancários
• Roubar documentos pessoais
• Bloquear acesso ao dispositivo (ransomware)

Muitas vezes, o usuário nem percebe que está sendo monitorado. É comum que o malware se instale em segundo plano e atue de forma silenciosa, replicando-se para outros contatos, inclusive, por meio de redes sociais e aplicativos de mensagem.

Principais formas de disseminação

Como o golpe chega até você

1. Mensagens SMS com links falsos de bancos ou correios
2. E-mails com boletos ou documentos falsos
3. Mensagens de WhatsApp de contatos já infectados
4. Propagandas falsas em sites e redes sociais
5. Instalação de apps e jogos fora das lojas oficiais (Play Store, App Store)

O perigo não está apenas em mensagens de desconhecidos. Muitas vezes, os próprios contatos do usuário já foram vítimas, e o malware se replica automaticamente utilizando essas contas.

Prevenção: as orientações da Febraban

Medidas simples para evitar grandes prejuízos

A Febraban destaca que a prevenção ainda é a melhor ferramenta contra fraudes digitais. Para se proteger, os usuários devem:

1. Desconfiar de mensagens com links ou anexos

• Evite abrir qualquer conteúdo inesperado.
• Confirme com o remetente por outro canal (ex: ligação ou outra rede social).
• Não clique em links encurtados (como bit.ly) sem verificar a origem.

2. Manter sistemas e antivírus atualizados

• Use antivírus confiável e atualizado regularmente.
• Ative as atualizações automáticas do celular e computador.

3. Utilizar autenticação de dois fatores (2FA)

• Ative em apps bancários, e-mail e redes sociais.
• Isso cria uma camada extra de segurança, mesmo que a senha seja roubada.

4. Baixar aplicativos apenas de fontes oficiais

• Evite APKs ou apps de fora da Google Play ou App Store.
• Sempre cheque avaliações e comentários antes de instalar algo.

5. Criar senhas fortes e únicas

• Misture letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
• Evite datas de nascimento, nomes de familiares ou sequências óbvias.

6. Fazer backup regular dos seus dados

• Guarde cópias em nuvem ou em HD externo.
• Em caso de ataque, você não perderá documentos importantes.

Campanhas de conscientização: o papel da Febraban

Comunicação contínua contra fraudes

A Febraban, em parceria com os bancos associados, realiza campanhas permanentes de educação digital, tanto nas redes sociais quanto por meio do site oficial Antifraude Febraban.

O conteúdo dessas campanhas foca em:

• Alertar sobre novas modalidades de golpes
• Ensinar boas práticas de segurança online
• Informar sobre como identificar fraudes bancárias

A ideia é empoderar o usuário com informação, para que ele reconheça comportamentos suspeitos e não caia em armadilhas.

R$ 5 bilhões por ano em tecnologia para segurança

Investimentos massivos em proteção cibernética

Os bancos brasileiros investem cerca de R$ 5 bilhões por ano em sistemas de tecnologia da informação voltados à segurança digital — valor que representa 10% do orçamento total em TI do setor.

Entre os principais recursos utilizados estão:

• Mensageria criptografada
• Autenticação biométrica (digital ou facial)
• Tokenização de dados sensíveis
• Big Data e análise de comportamento
• Inteligência artificial para detecção de fraudes em tempo real

Essas soluções são constantemente atualizadas para acompanhar novas ameaças e mudanças no ambiente digital.

Parcerias com a Polícia Federal: Operação Tentáculos

Cooperação para identificar e punir criminosos digitais

Desde 2015, a Febraban firmou com a Polícia Federal um acordo de cooperação técnica, batizado de Operação Tentáculos, com o objetivo de investigar e desmantelar quadrilhas especializadas em crimes eletrônicos bancários.

Até agora, já foram mais de 60 operações deflagradas, entre elas:

• Operação Boleto Real
• Operação BR 153
• Operação Creeper
• Operação Valentina

Esse trabalho em conjunto possibilita:

• Rastreamento de transações suspeitas
• Identificação de redes criminosas
• Prisões em flagrante
• Recuperação de valores desviados

O compartilhamento de informações entre instituições financeiras e autoridades é fundamental para enfrentar as ameaças digitais de forma coordenada.

Casos reais: golpes cada vez mais sofisticados

O link que parece inofensivo, mas rouba tudo

Em muitos dos casos investigados, os golpistas usam mensagens com aparência legítima. Por exemplo:

“Olá, seu pacote chegou! Clique aqui para rastrear.”
“Atualize seus dados bancários clicando neste link.”
“Você recebeu um Pix de R$ 2.300. Acesse o comprovante.”

Ao clicar, o usuário pode instalar sem saber um cavalo de Troia (trojan), que age silenciosamente e rouba:

• Informações bancárias
• Senhas de e-mails e redes sociais
• Documentos armazenados no aparelho

Imagem: Reprodução (portal.febraban.org.br)