Um vídeo compartilhado nas redes sociais trouxe à tona um debate acalorado sobre a cobrança diferenciada de maquiadoras para serviços de noivas.
A cliente, buscando uma maquiagem “social” para o casamento, foi chamada de golpista pela profissional ao revelar suas intenções de economizar. Mas o que o Procon-DF tem a dizer sobre essa prática?
A polêmica envolvendo a maquiadora nas redes sociais
Na última quinta-feira (25), um vídeo protagonizado por uma noiva e uma maquiadora ganhou destaque nas redes sociais. A noiva, Bruna Eloísa, revelou ter enfrentado um constrangimento ao solicitar uma maquiagem mais simples para seu casamento, visando economizar.
Segundo Bruna, muitas maquiadoras se recusaram a oferecer o serviço sem os “mimos” típicos de um pacote para noivas. Encontrando uma profissional que concordou com a maquiagem desejada, a situação tomou um rumo inesperado: a maquiadora se sentiu lesada após descobrir que o serviço era destinado a um casamento.
O posicionamento do Procon-DF
Para o Procon-DF, a regra é clara: vender um produto ou serviço atrelado a uma data comemorativa, como um casamento, configura uma prática abusiva. O diretor da fundação, Marcelo Nascimento, destaca que é dever do estabelecimento oferecer todos os serviços disponíveis, deixando ao cliente a escolha conforme seu orçamento e desejos.
Conforme o diretor do Procon-DF informou ao G1, trata-se de uma prova abusiva, já que o Código de Defesa do Consumidor aborda a recusa de venda de serviços ou produtos para aqueles dispostos a pagar, proibindo tal negativa.
Consequências e orientações aos consumidores
A prática de cobrar mais caro para noivas não é exclusiva desse segmento, sendo observada em diversas modalidades de serviços. Portanto, o Procon-DF ressalta que, em caso de sentir-se lesado, o consumidor tem o direito de procurar o órgão de defesa do consumidor.
Assim, estabelecimentos com práticas abusivas podem são passíveis de multa, promovendo um ambiente mais justo e transparente para os consumidores. Por isso, ao lidar com profissionais que oferecem serviços relacionados a eventos especiais, vale a pena ficar atento aos direitos do consumidor e denunciar práticas abusivas, contribuindo para a construção de um mercado mais ético e igualitário.
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