Mastercard lança Agent Pay; saiba mais sobre a novidade!

Com base em uma estrutura avançada de tokenização, o novo sistema permite que agentes de IA registrados realizem transações seguras, inteligentes e personalizadas em nome de seus usuários, em tempo real e com controle total por parte do consumidor. A iniciativa promete inaugurar uma nova era no comércio digital, unindo IA generativa, segurança cibernética e experiência de pagamento fluida.

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O que é o Mastercard Agent Pay?

O Agent Pay é uma plataforma de pagamentos baseada em agentes de inteligência artificial, desenhada para operar dentro de interfaces conversacionais. A tecnologia tem como foco:

• Facilitar transações por meio de IA agêntica;
• Garantir segurança e transparência total em todas as etapas do pagamento;
• Oferecer controle absoluto ao consumidor sobre as autorizações e limites dos agentes.

Mastercard Agentic Tokens

A espinha dorsal do programa são os Mastercard Agentic Tokens, que evoluem o uso tradicional de tokens de pagamento. Eles estendem as funcionalidades já conhecidas, como:

• Pagamentos sem contato via celular;
• Cartões armazenados com segurança em carteiras digitais;
• Assinaturas e despesas programadas com recorrência;
• Autenticação baseada em Passkeys e biometria.

Esses tokens serão integrados às novas experiências de IA, permitindo que transações ocorram dentro de agentes conversacionais confiáveis, sem expor os dados reais do cartão.

Como funciona o sistema?

A proposta do Agent Pay é simples e ambiciosa: permitir que consumidores e empresas interajam com assistentes de IA para pesquisar, decidir e pagar, tudo dentro da mesma conversa. Veja como essa integração ocorrerá na prática:

Pagamento por conversa

Imagine um consumidor que está organizando uma festa de aniversário. Ao conversar com um agente de IA personalizado, o sistema pode:

• Sugerir roupas, acessórios e fornecedores com base no estilo da pessoa;
• Considerar clima, localização e preferências pessoais;
• Efetuar a compra diretamente com um token Mastercard, sem interrupção da experiência.

Uso empresarial

Empresas de pequeno e médio porte poderão:

• Usar o agente de IA para comparar fornecedores;
• Negociar condições de pagamento;
• Executar uma compra internacional com um cartão corporativo virtual Mastercard;
• Agendar entrega com logística otimizada – tudo com um comando conversacional.

Integração com bancos e emissores

As credenciais tokenizadas serão integradas às plataformas de comércio agêntico, mantendo os bancos emissores envolvidos na jornada do usuário, com dados em tempo real, alertas e segurança aprimorada.

Segurança e controle no centro da experiência

Autenticação e registro de agentes confiáveis

A Mastercard exige que todos os agentes de IA envolvidos em transações sejam registrados e verificados, como forma de proteger o consumidor e garantir o uso ético da tecnologia. Apenas agentes certificados poderão interagir com as credenciais de pagamento.

Transparência em todas as etapas

Do início ao fim da transação, o consumidor saberá exatamente:

• Quem está fazendo o pagamento;
• Qual produto ou serviço foi comprado;
• Quais dados foram utilizados para completar a operação.

Controles do consumidor

O usuário poderá configurar seu agente com permissões personalizadas, definindo:

• Categorias de gastos autorizadas;
• Limites de valor por compra;
• Frequência de transações.

Proteção contra fraudes

O Agent Pay contará com a infraestrutura global de cibersegurança da Mastercard, incluindo:

• Biometria no dispositivo para autenticação forte;
• Monitoramento antifraude em tempo real;
• Suporte para resolução de disputas sobre transações agênticas.

Parcerias estratégicas

Microsoft

A Mastercard anunciou parceria com a Microsoft para integrar o Agent Pay às soluções de IA conversacional da empresa, como:

• Azure OpenAI Service;
• Microsoft Copilot Studio.

Essas ferramentas permitirão que agentes de IA façam recomendações personalizadas, agendem pagamentos e otimizem decisões de compra.

IBM e Braintree

Outros parceiros incluem a IBM, com sua ferramenta watsonx Orchestrate, e adquirentes como Braintree e Checkout.com, que ajudarão a aplicar a tokenização inteligente a experiências de checkout em milhões de sites e plataformas globais.

O impacto no varejo e no comércio global

Para comerciantes

A nova abordagem trará benefícios diretos para quem vende:

• Maior conversão de vendas com pagamentos rápidos e fluídos;
• Menor risco de fraude, graças à tokenização;
• Relacionamento mais profundo com o consumidor, por meio de recomendações integradas e benefícios personalizados.

Para consumidores

• Pagamentos sem fricção, seguros e invisíveis;
• Recomendações inteligentes com base no estilo de vida;
• Facilidade de controle e cancelamento de autorizações, como em assinaturas digitais.

Para bancos e emissores

• Participação ativa no ecossistema de IA;
• Visibilidade e dados em tempo real;
• Oportunidade de oferecer novos produtos com foco em pagamentos programáveis e automatizados.

O que vem a seguir?

Escalabilidade global

O lançamento do Agent Pay é o primeiro passo em uma estratégia ampla da Mastercard para liderar o comércio agêntico globalmente. A empresa já está trabalhando para:

• Estabelecer normas internacionais de uso ético da IA em pagamentos;
• Aplicar o Protocolo de Contexto de Modelo para Comércio Remoto Seguro;
• Criar interfaces universais para que qualquer plataforma possa se integrar com agentes certificados.

IA responsável

Todos os elementos do Agent Pay seguem o compromisso da Mastercard com a IA responsável, incluindo:

• Explicabilidade das decisões da IA;
• Consentimento explícito para autorizações de pagamento;
• Proteção de dados pessoais e sensíveis dos usuários.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital