Mercado Livre anuncia investimento de R$100 mi para recorde de vendas no 11.11 e Black Friday

As novidades foram anunciadas por Tulio Landin, diretor sênior de marketplace do Mercado Livre, e Felipe Castaño, head de marketing e growth do Mercado Pago no Brasil, durante coletiva com jornalistas.

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R$ 100 milhões em cupons: o maior investimento da história do Meli

Entre os anúncios de maior impacto está o investimento recorde em benefícios ao consumidor: R$ 100 milhões em cupons promocionais ao longo das datas comerciais. O valor representa um aumento de 150% em relação a 2024, quando a empresa também já havia superado suas metas de vendas no período.

Segundo os executivos, a ampliação dos descontos tem como foco fortalecer a fidelização dos consumidores e manter o crescimento acelerado da participação do Meli no comércio online brasileiro.

“Reforçamos investimentos em cupons, tecnologia e logística para que a experiência seja contínua e cada vez mais rápida”, afirmou Landin.

Ofertas e benefícios exclusivos para clientes Mercado Pago

O Mercado Pago, braço financeiro do grupo, será protagonista nas ações deste ano, com vantagens direcionadas aos usuários da conta digital e do cartão de crédito da instituição.

Entre os benefícios confirmados estão:

• Parcelamento em até 21 vezes no cartão de crédito Mercado Pago
• Cashback imediato em Méli Dólar para assinantes do Meli+
• 100% de cashback na compra de novas maquininhas para vendas presenciais

Essas iniciativas reforçam o posicionamento do grupo em abranger tanto o e‑commerce quanto o varejo físico, ampliando a inclusão financeira e o alcance da marca no país.

Venda mobile continua como protagonista

Landin e Castaño ressaltaram que a maioria esmagadora das vendas na plataforma acontece por meio do aplicativo mobile, o que reforça investimentos contínuos em:

• Tecnologia e usabilidade
• Interface personalizada por comportamento de consumo
• Agilidade na finalização de compras

Além disso, os executivos reforçaram que o Mercado Livre mantém uma estratégia de abertura comercial, sem exigir exclusividade de vendedores ou impedir anúncios em concorrentes. Entretanto, produtos com melhor preço e reputação ganham prioridade de visibilidade — estratégia definida como incentivo competitivo saudável.

Reforço de mão de obra: 55 mil colaboradores na Black Friday

Para atender ao aumento da demanda durante as grandes datas, o Mercado Livre reforçará seu quadro de pessoal, chegando a 55 mil colaboradores temporários e efetivos durante a Black Friday. O objetivo é acelerar a preparação de pedidos, melhorar o atendimento e preservar seu padrão de entrega rápida.

Hoje, o Brasil conta com:

• Centenas de hubs logísticos
• Malha aérea própria Meli Air
• Fretes que chegam no mesmo dia em diversas capitais

Com essa estrutura, o Meli busca manter a liderança na rapidez de entrega no comércio eletrônico nacional.

Segurança reforçada: controle após casos de metanol no país

Outro anúncio importante trata da segurança em compras online. Após alertas sanitários sobre destilados adulterados com metanol, o Mercado Livre decidiu:

• Suspender temporariamente todos os anúncios de bebidas destiladas
• Manter ativos apenas vendedores homologados por fabricantes
• Atuar em conjunto com autoridades até a situação se normalizar

O porta-voz reforçou que nenhum caso relacionado aos produtos vendidos na plataforma foi registrado, e que as medidas continuarão enquanto houver risco à saúde pública.

Parceria com Casas Bahia ganha destaque e deve ir além das datas sazonais

Um dos pontos centrais da coletiva foi a parceria estratégica entre Mercado Livre e Casas Bahia, anunciada recentemente. A colaboração permite que a varejista física utilize:

• Tecnologia de marketplace do Meli
• Capacidade logística
• Alcance nacional
• Entrega expressa em diversas regiões

A união busca impulsionar o varejo omnichannel no país, oferecendo maior:

• Conveniência ao consumidor
• Amplitude de catálogo
• Velocidade de entrega
• Eficiência operacional

Segundo executivos, a parceria não se limita à Black Friday e seguirá em 2026 com ações conjuntas de marketing, promoções e distribuição.

Campanha publicitária de grande alcance

Para sustentar a estratégia, o Mercado Livre lançará uma grande campanha construída pela agência Gut. A comunicação será integrada e inclui:

• TV aberta e fechada
• Redes sociais
• Mídia digital
• Ações presenciais com distribuição de benefícios em diferentes regiões do país

A promessa é gerar alto impacto nacional, reforçando a presença da marca em todo o ecossistema do varejo brasileiro.

O que esperar do Mercado Livre em 11.11, Black Friday e Cyber Monday?

As datas comerciais, que já representam picos de consumo no Brasil, devem se tornar ainda mais relevantes com o conjunto de medidas anunciadas pelo Meli. Entre os pontos que se destacam:

Mais descontos e agressividade comercial

• R$ 100 milhões em cupons
• Cashback e parcelamentos alongados
• Incentivos para vendedores com melhores ofertas

Logística fortalecida

• Capacidade de entrega expandida
• Mais hubs operacionais
• Estrutura preparada para suportar picos de consumo

Aprimoramento de experiência

• Aplicativo como canal principal
• Recomendações mais inteligentes
• Jornada ágil do carrinho ao pagamento

Conquista de mercado e fidelização

• Ampliação do Meli+ como serviço premium
• Uso de Méli Dólar para retenção de clientes
• Execução reforçada de marketing nacional

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital