Não se desespere: saiba como deixar sua conta Nubank segura se roubarem seu celular

O Nubank criou em maio deste ano, uma ferramenta capaz de bloquear cartões e contas de maneira rápida. Sendo assim, a funcionalidade, chamada “Me Roubaram”, serve para proteger a conta do cliente caso ele perca o celular ou seja vítima de um roubo.

Além disso, a fintech criou o Canal de Denúncias para clientes informarem e serem informados sobre fraudes e golpes envolvendo a conta digital. Dessa forma, veja na matéria o que fazer caso perca seu celular ou seja vítima de um roubo.

Veja como utilizar o “Me roubaram” da Nubank

Se você é cliente da instituição financeira e está passando pela situação de roubo ou perda do seu smartphone, é importante avisar o Nubank para que providências sejam tomadas. Desta forma, acionar a funcionalidade ‘Me Roubaram’ do banco é essencial. Veja o passo a passo abaixo:

• Entre no Me Roubaram;
• Faça login informado CPF e senha do app;
• Relate o que aconteceu;
• Selecione a opção bloquear cartão e desconectar a conta do celular.

Como utilizar o Canal de Denúncias do Nubank

O Canal de Denúncias da fintech é um dos meios oficiais para informar qualquer tipo de fraude e golpe. Assim, o cliente deve informar o ocorrido através do site do banco. Além disso, vale lembrar que esses serviços estão disponíveis 24 horas por dia.

As denúncias também podem ser feitas por telefone: 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas. No entanto, para outras localidades, o telefone é 0800 591 2117. Os canais telefônicos também funcionam a qualquer momento do dia.

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Afinal, como descobrir se um link é falso?

Além do canal de denúncia do Nubank, também é recomendável fazer o Boletim de Ocorrência, pois o ladrão ou a pessoa que estiver com seu celular, pode utilizar o seu dinheiro ou realizar compras em seu nome. Dessa maneira, é importante ter um documento que comprove que você não tinha posse do seu celular naquele momento.

Imagem: JERO SenneGs / Shutterstock.com