Solicitação do novo RG avança e inclui atendimento digital

Em diversos estados, já é possível acessar o sistema oficial de identificação, fazer o agendamento, escolher uma unidade de atendimento, acompanhar o andamento do pedido e, após a emissão, acessar a versão digital pelo aplicativo Gov.br.

A novidade representa uma tentativa de reduzir filas, organizar melhor o atendimento e tornar o processo mais simples para milhões de brasileiros. Porém, é importante entender que a emissão ainda não é totalmente online: algumas etapas presenciais continuam obrigatórias por questões de segurança.

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Como solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional pelo celular

O celular passou a ser uma ferramenta importante para iniciar o processo de emissão da CIN. O cidadão pode acessar o site ou aplicativo oficial do governo estadual responsável pelo serviço e realizar as primeiras etapas.

O procedimento normalmente envolve:

• acessar o canal oficial do estado;
• localizar o serviço da Carteira de Identidade Nacional;
• preencher os dados solicitados;
• escolher a unidade disponível;
• selecionar data e horário para atendimento.

Após o agendamento, a pessoa precisa comparecer presencialmente ao local escolhido para concluir a emissão.

Durante essa etapa, são realizados procedimentos como:

• conferência dos dados pessoais;
• coleta de biometria;
• registro da assinatura;
• captura da fotografia oficial.

Essa exigência presencial continua existindo porque ajuda a evitar fraudes e garante que a identidade emitida realmente pertence ao cidadão que fez o pedido.

A nova identidade pode ser feita totalmente pela internet?

Não. Apesar do avanço digital, a emissão da Carteira de Identidade Nacional ainda exige uma etapa presencial.

O processo online serve principalmente para facilitar o atendimento, reduzir espera e organizar a demanda dos postos de identificação.

O governo mantém a coleta presencial justamente para validar informações e aumentar a segurança do documento.

Na prática, o cidadão ganha tempo porque não precisa enfrentar longas filas apenas para marcar atendimento, mas ainda precisa comparecer ao local indicado para finalizar a emissão.

Entrega da nova identidade em casa pelos Correios

Uma das principais facilidades oferecidas por alguns estados é a possibilidade de receber a CIN no endereço informado após o atendimento presencial.

Nesse modelo, o cidadão:

1. realiza o agendamento;
2. comparece ao posto;
3. faz a coleta dos dados;
4. aguarda a produção;
5. recebe o documento físico em casa.

Porém, essa opção ainda não está disponível em todo o Brasil.

Como os serviços de identificação são organizados pelos estados, cada unidade da federação define seus próprios procedimentos, incluindo formas de entrega e retirada.

Por isso, antes de solicitar o documento, o cidadão deve consultar o canal oficial do estado onde mora.

Como funciona a emissão da CIN em diferentes estados

A implementação da nova identidade ocorre de forma gradual no país.

Em estados como São Paulo, por exemplo, serviços digitais permitem realizar o agendamento e acompanhar etapas do atendimento por plataformas estaduais.

Em Minas Gerais, o cidadão também pode iniciar procedimentos pelos canais oficiais e, depois da emissão física, acessar a versão digital pelo aplicativo Gov.br.

Já em outros locais, o processo ainda pode exigir retirada presencial do documento no posto indicado.

A diferença acontece porque cada estado possui uma estrutura própria de atendimento e adaptação tecnológica.

E no Espírito Santo, como funciona?

No Espírito Santo, a entrega da nova identidade pelos Correios ainda não está disponível atualmente. Os moradores precisam seguir o fluxo definido pelo sistema estadual de identificação.

O cidadão deve realizar o agendamento pelos canais oficiais, comparecer ao atendimento presencial e seguir as orientações informadas pelo órgão responsável.

A expectativa é que novos recursos digitais sejam incorporados gradualmente conforme a estrutura tecnológica do estado avance.

O que mudou com a nova Carteira de Identidade Nacional?

A principal mudança da CIN está na identificação do cidadão.

Antes, uma pessoa poderia ter números diferentes de RG ao emitir documentos em estados distintos. Com o novo modelo, o CPF passa a ser utilizado como número único de identificação nacional.

Essa mudança busca:

• reduzir duplicidades;
• melhorar registros públicos;
• facilitar cruzamento de informações;
• aumentar a segurança contra fraudes.

O documento também segue um padrão nacional e possui recursos tecnológicos, como QR Code, que ajudam na validação das informações.

Além da versão física, o cidadão também pode acessar a identidade digital pelo aplicativo Gov.br após a emissão.

A primeira via da nova identidade é gratuita?

Sim. A primeira via da Carteira de Identidade Nacional é gratuita em todo o país.

A renovação por vencimento também não possui cobrança.

Entretanto, alguns casos podem envolver taxas, principalmente:

• segunda via por perda;
• documento danificado;
• furto ou roubo;
• extravio.

Além disso, serviços adicionais, como entrega pelos Correios, podem seguir regras específicas definidas por cada estado.

Por isso, é importante verificar previamente as condições no canal oficial de atendimento.

O RG antigo ainda vale?

Sim. O RG tradicional continua válido até 28 de fevereiro de 2032.

Isso significa que quem possui um documento em bom estado, com foto atualizada e informações legíveis, não precisa fazer a troca imediatamente.

Apesar disso, muitas pessoas podem precisar emitir a CIN antes desse prazo.

A troca pode ser necessária em situações como:

• perda do RG;
• documento danificado;
• atualização de dados pessoais;
• identidade muito antiga.

Quando o RG antigo pode causar problemas?

Mesmo estando dentro do prazo de validade, um RG antigo pode apresentar dificuldades em algumas situações.

Isso ocorre principalmente quando:

• a fotografia está muito antiga;
• o documento está rasgado ou apagado;
• os dados estão ilegíveis;
• há dificuldade de identificar o titular.

Bancos, empresas, cartórios e órgãos públicos podem exigir documentos em boas condições para realizar determinados procedimentos.

Nesses casos, a nova identidade pode facilitar o acesso a serviços.

Como acessar a identidade digital pelo Gov.br?

Depois que o estado conclui a emissão da carteira física, o cidadão pode acessar a versão digital da CIN pelo aplicativo Gov.br.

A identidade digital fica vinculada aos dados oficiais do documento físico e pode ser apresentada em diversas situações do cotidiano.

Com isso, o brasileiro passa a ter duas formas de identificação:

• a carteira física;
• a versão digital no celular.

Nova identidade será importante para benefícios federais

A Carteira de Identidade Nacional também terá impacto em processos envolvendo benefícios federais.

A exigência de identificação com biometria e integração de dados faz parte de uma estratégia para aumentar a segurança dos serviços públicos.

A partir de 2027, pessoas sem biometria cadastrada em bases oficiais poderão precisar emitir a CIN para novos pedidos, concessões ou renovações de benefícios federais.

Para quem já possui biometria registrada em bases como a CNH ou Justiça Eleitoral, a exigência ocorrerá posteriormente conforme as regras definidas.

Passo a passo para pedir a nova Carteira de Identidade Nacional

O processo básico funciona da seguinte forma:

1. Acesse o canal oficial do estado

Entre no site ou aplicativo responsável pela emissão de documentos no estado onde você mora.

2. Escolha a opção da CIN

Procure pelo serviço de emissão da nova Carteira de Identidade Nacional.

3. Faça o agendamento

Escolha a unidade, data e horário disponíveis.

4. Compareça ao atendimento

Leve os documentos exigidos e realize a coleta presencial.

5. Acompanhe o pedido

Verifique o andamento da produção pelos canais informados.

6. Confira a entrega

Veja se o estado oferece retirada no posto ou envio pelos Correios.

7. Acesse a versão digital

Depois da emissão, entre no Gov.br para visualizar a identidade digital.

Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital