Novo golpe pode deixar clientes do Nubank no prejuízo; confira como funciona

Ainda, uma das preocupações diz respeito ao número utilizado para esse golpe ser o mesmo que aparece nas plataformas oficiais do Nubank. Desse modo, entenda como essa fraude funciona e saiba mais informações na sequência.

Clientes do Nubank relatam golpe por telefone

Ao receber a ligação, que aparentemente é de um número de telefone oficial do Nubank, o cliente ouve uma gravação informando sobre uma compra. Logo, a voz indica que o usuário deve fazer o reconhecimento dessa transação ou o seu cancelamento.

Nesse sentido, quando a possível vítima opta pelo cancelamento, há o direcionamento dele para uma central falsa. Assim, uma pessoa de verdade começa a falar e fazer questionamentos sobre a conta do cliente e se possui o aplicativo do Nubank instalado a fim de aplicar o golpe.

Em um relato nas redes sociais, a pessoa que recebeu esse tipo de ligação disse que não possuía conta nesse banco. Então, o golpista pergunta sobre quais outras instituições financeiras ele tem acesso. Confira abaixo o relato completo.

🚨alerta de golpe @nubank 🚨

hoje pela manhã esse número me ligou. não atendi. joguei no google e vi que era do nubank

pensei: ué, não uso a conta do nubank há um ano, não tenho app, só um cartão que tá guardado há séculos. que que eles querem comigo?

me ligaram de noite de… pic.twitter.com/8y1xtMBNOy

— Bruno Predolin (@pagalanxe) October 26, 2023

O que diz o Nubank?

À vista disso, ao ser procurado pelo portal Terra, o banco emitiu uma nota dizendo que o golpe utiliza uma técnica chamada spoofing. Trata-se da camuflagem do telefone de origem para levar as vítimas a acreditarem que o número é o oficial.

Em suma, o Nubank também informou que possui uma página especial em seu blog alertando sobre os golpes que utilizam o nome da instituição. Ainda, alertou que os canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana para receber essas denúncias e tomar as medidas cabíveis.

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Por fim, a fintech reitera que não entra em contato com clientes solicitando-os a clicar em links, realizar transações financeiras e acessar o aplicativo através do telefone.

Imagem: Minerva Studio / Shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital