Nubank compra a empresa Juntos Global, dos Estados Unidos

Na manhã desta quarta-feira (04), o Nubank anunciou a aquisição da empresa Juntos Global. Essa empresa americana tem especialização em engajar clientes, por meio de conversas que procuram entender as suas necessidades. 

Nubank compra a empresa Juntos Global

Através de uma tecnologia inovadora e com foco na experiência das pessoas, a Juntos Global nasceu em 2010. A meta era ajudar as empresas a se conectar de forma mais humana e profunda com os seus usuários. Ou seja, a Juntos busca entender o que o cliente quer, e assim, auxiliar a empresa a atender essa demanda.

Dessa forma, a partir da compra, o Nubank quer melhorar a sua experiência de interação com os seus clientes. No comunicado, a fintech diz que “O atendimento Nubank, humano e eficiente, segue o mesmo. Com a Juntos, temos possibilidade de criar mais canais e opções de interações novas”. 

Os times de tecnologia, de conteúdo e de design da Juntos Global vão integrar o time do Nubank. Assim, ajudarão no desenvolvimento de novas experiência. A meta é auxiliar as pessoas no momento de tomar decisões financeiras. 

“Acreditamos que cada cliente tem uma necessidade diferente e é fundamental entendermos qual ela é de forma individualizada e personalizada. Ao trazermos a equipe da Juntos Global para a nossa estrutura, queremos entregar uma experiência ainda mais completa. Unindo tecnologia e conteúdo, com conversas sobre o que é mais importante para eles e possíveis soluções financeiras”, afirma Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank.

Por fim, a compra da Juntos Global é a 4ª aquisição do Nubank em pouco mais de um ano. No início de 2020, a fintech comprou a Cognitect, uma empresa referência mundial em engenharia de software. Em seguida comprou a Plataformater, uma consultoria especializada em método ágil e gerenciamento de produtos. Por fim, adquiriu a Easynvest, uma plataforma de investimentos.

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Imagem: juntosglobal.com