Pix com inteligência artificial do Nubank chega a 10 milhões de usuários

Os números apresentados pela fintech no balanço financeiro do primeiro trimestre mostram uma empresa em forte expansão operacional e financeira. Além do crescimento da base de usuários, o banco digital também registrou aumento expressivo no lucro líquido e revelou que ferramentas de IA já fazem parte da rotina de milhões de clientes.

A combinação entre automação, inteligência artificial generativa e expansão internacional ajuda a explicar por que o Nubank segue entre as maiores instituições financeiras digitais do mundo.

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Inteligência artificial se torna prioridade estratégica no Nubank

A inteligência artificial passou a ocupar papel central nas operações do Nubank ao longo de 2026. Segundo dados divulgados pela empresa, cerca de 10 milhões de clientes ativos mensais já utilizam recursos relacionados ao Pix com apoio de IA dentro do aplicativo.

Além disso, outros 15 milhões de usuários usam funcionalidades ligadas ao chamado “AI Private Banker”, sistema que oferece recomendações personalizadas sobre crédito, finanças e produtos bancários.

Na prática, a tecnologia permite que o banco analise hábitos financeiros, perfil de consumo e histórico de movimentações para oferecer soluções mais rápidas e alinhadas ao comportamento do cliente.

Esse movimento acompanha uma tendência global no sistema financeiro. Bancos tradicionais e fintechs vêm investindo pesado em inteligência artificial para reduzir custos operacionais, automatizar atendimento e melhorar análises de risco.

Como a IA está mudando os serviços financeiros

A presença da inteligência artificial no setor bancário já aparece em diversas funções utilizadas diariamente pelos consumidores brasileiros.

Aprovação de crédito em tempo real

Um dos principais avanços do Nubank envolve o uso do modelo proprietário chamado “Nuformer”, que já opera no Brasil e no México.

O sistema é utilizado para:

• análise de crédito de cartões;
• aprovação de empréstimos pessoais;
• avaliação de risco em tempo real;
• personalização de limites;
• monitoramento de inadimplência.

Na prática, isso significa que decisões que antes levavam horas ou até dias agora podem ocorrer em segundos dentro do aplicativo.

Pix mais inteligente e personalizado

O Pix continua sendo um dos principais motores de movimentação financeira no Brasil. Dados do Banco Central do Brasil mostram que o sistema se consolidou como o meio de pagamento mais utilizado pelos brasileiros.

Com apoio da IA, o Nubank passou a oferecer experiências mais automatizadas, incluindo:

• sugestões de pagamentos;
• alertas inteligentes;
• identificação de padrões financeiros;
• recomendações de organização financeira;
• prevenção de fraudes.

A tendência é que novas funções sejam liberadas ao longo de 2026, segundo a própria empresa.

Nubank aumenta produtividade com automação

O uso interno de inteligência artificial também impactou diretamente a operação da fintech.

De acordo com o relatório financeiro divulgado pela companhia, os ganhos incluem:

• aumento de 50% na produtividade da engenharia;
• crescimento de 90% nos testes automatizados;
• consumo de tokens de IA dez vezes maior desde janeiro de 2026.

Na prática, isso significa que o desenvolvimento de produtos ficou mais rápido e eficiente.

Grandes empresas de tecnologia e bancos globais vêm adotando ferramentas semelhantes para acelerar criação de softwares, detectar falhas e reduzir custos operacionais.

Base de clientes segue em expansão

O Nubank encerrou o primeiro trimestre de 2026 com 135 milhões de clientes em sua operação global.

O número representa crescimento de 13,5% em comparação aos 115 milhões registrados no mesmo período de 2025.

O Brasil continua sendo o principal mercado da empresa.

Brasil concentra maior parte dos usuários

Segundo os dados divulgados:

• o Brasil possui 115 milhões de clientes;
• aproximadamente 100 milhões são considerados ativos;
• a taxa geral de usuários ativos permaneceu em 83%.

Os números mostram que a fintech continua ampliando presença mesmo em um mercado cada vez mais competitivo, com bancos digitais e tradicionais disputando espaço no segmento.

México vira destaque internacional

O México se tornou um dos principais pontos de atenção do Nubank em 2026.

A operação mexicana chegou a 15 milhões de clientes e atingiu o chamado break-even, momento em que a receita passa a cobrir os custos operacionais da unidade.

Isso é considerado um marco importante para empresas em expansão internacional.

Colômbia segue em crescimento

Na Colômbia, a fintech se aproxima da marca de 5 milhões de clientes.

Embora ainda esteja em estágio inicial comparado ao Brasil, o país continua sendo estratégico para os planos de expansão da companhia na América Latina.

Receita e lucro crescem acima do esperado

Os resultados financeiros apresentados pelo Nubank chamaram atenção do mercado pela velocidade de crescimento.

A receita líquida da empresa alcançou US$ 5,3 bilhões no primeiro trimestre de 2026.

No mesmo período de 2025, o valor havia sido de US$ 3,3 bilhões.

Isso representa crescimento de aproximadamente 60% em apenas um ano.

Lucro líquido dispara mais de 56%

O lucro líquido da fintech chegou a US$ 871,5 milhões entre janeiro e março de 2026.

No primeiro trimestre do ano anterior, o resultado havia sido de US$ 557 milhões.

O avanço foi de 56,5%, reforçando a consolidação do Nubank como uma das empresas mais lucrativas do setor financeiro digital na América Latina.

Custos também aumentaram

Apesar do crescimento da receita, os custos operacionais também avançaram.

As despesas passaram de US$ 459 milhões para US$ 647,5 milhões no período analisado.

Mesmo assim, o desempenho operacional permaneceu forte, impulsionado pelo aumento da base de clientes e pela maior eficiência tecnológica.

Receita média por cliente também avançou

Outro indicador importante divulgado pela empresa foi a evolução da receita média por cliente ativo, conhecida no mercado como ARPAC.

O valor chegou a US$ 16 no primeiro trimestre de 2026. No mesmo período do ano anterior, o indicador era de US$ 12.

O crescimento de 33% mostra que os clientes passaram a utilizar mais produtos financeiros dentro do ecossistema da fintech.

Entre os serviços que ajudam nesse avanço estão:

• cartão de crédito;
• empréstimos;
• investimentos;
• seguros;
• contas digitais;
• serviços empresariais.

IA deve ganhar ainda mais espaço nos bancos brasileiros

O avanço do Nubank mostra como a inteligência artificial tende a se tornar cada vez mais presente na vida financeira dos brasileiros.

Especialistas do setor avaliam que os próximos anos devem trazer:

• atendimento automatizado mais avançado;
• análises de crédito instantâneas;
• redução de fraudes;
• personalização financeira em larga escala;
• integração maior entre Pix e IA.

Ao mesmo tempo, o crescimento dessas tecnologias também aumenta debates sobre privacidade, uso de dados e transparência nos algoritmos utilizados pelas instituições financeiras.

Órgãos reguladores, incluindo o Banco Central, acompanham o avanço dessas soluções para garantir segurança aos consumidores.

Nubank reforça posição entre maiores fintechs do mundo

Os resultados do primeiro trimestre de 2026 consolidam o Nubank em uma posição de destaque no mercado financeiro global.

Com forte crescimento de clientes, expansão internacional e investimentos pesados em inteligência artificial, a fintech mostra que pretende continuar ampliando participação no setor bancário digital.

A aposta em IA aparece como um dos principais motores dessa nova fase da empresa, especialmente em um cenário onde velocidade, personalização e automação passaram a ser diferenciais competitivos decisivos no mercado financeiro.

Imagem: Reprodução / Seu Crédito Digital