Parceria da Amazon com a GOL animará os clientes: confira!

• Voos;
• Assentos;
• Bagagem;
• Check-in;
• Documentos;
• Embarque de animais;
• Embarque;
• Menor desacompanhado;
• Não comparecimento;
• Programa de fidelidade Smiles;
• Reembolso;
• Serviço GOL lounge;
• Entre outros.

Assim, o novo sistema possibilita uma melhor experiência aos clientes, otimizando o tempo e permitindo um acesso rápido aos detalhes do voo.

Parceria

À vista disso, a nova funcionalidade desenvolvida pela GOL em parceria com a Amazon, já está disponível para os usuários de Android e iOS. No entanto, para utilizar a Alexa para obter informações da companhia aérea é necessário instalar o aplicativo da assistente pessoal e buscar pela skill “GOL Linhas Aéreas’” na área de configuração.

Por fim, após a instalação, basta dar o comando para a Alexa, ‘’Alexa, abrir GOL Linhas Aéreas’’ e então fazer as perguntas à IA.

GOL Labs

Em suma, a nova ferramenta é resultado de uma parceria entre a Amazon e a GOL Labs, que é o laboratório de ideias da GOL. Assim, o serviço foi testado e desenvolvido para solucionar dúvidas e problemas a clientes.

Dessa forma, o setor GOL Labs é responsável pelos projetos de inovação da companhia aérea, sendo responsável pela criação de conteúdos tecnológicos destinados a passageiros. 

‘’A GOL tem em seu DNA a inovação e o digital como grande facilitador na comunicação, sempre em prol do Cliente. A colaboração com a Amazon destas novas funcionalidades, cria a praticidade necessária para que se obtenha uma experiência mais completa para os nossos passageiros. Com isso, reafirmamos nossa estratégia de estar sempre à frente em nossa área”, afirmou Thales Chieco, Gerente de inovação da GOL.

Imagem: Gabriel_Ramos / shutterstock.com