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Perdi a senha do Caixa Tem e não consigo sacar o Bolsa Família: e agora?

O aplicativo Caixa Tem facilita o acesso a diversos serviços financeiros e à movimentação de benefícios. Não fique sem!

Rafaela MedolagoPor Rafaela Medolago2 min de leitura
Mão segurando celular que mostra logotipo do aplicativo Caixa Tem

Os primeiros pagamentos do ano do Bolsa Família já foram iniciados. Para acessar o valor de R$ 600 de forma mais fácil, muitos brasileiros recorrem ao Caixa Tem, aplicativo que oferece uma série de serviços para as transações do benefício. Com a plataforma no celular, não é preciso ir até as agências bancárias para movimentar o dinheiro. 

Por se tratar de um aplicativo, o acesso ao Caixa Tem precisa de um login com senha. Acontece que, na maioria das vezes, as pessoas acabam se esquecendo da palavra ou do número registrado como senha e deixam de conseguir administrar o dinheiro do auxílio pela plataforma. 

Caso isso aconteça, não é preciso se desesperar. Isso porque é possível recuperar a senha do Caixa Tem de forma bastante simples e pelo próprio celular. 

Como recuperar a senha do Caixa Tem?

Para recuperar a senha do aplicativo, basta seguir o passo a passo.

  • Acesse o aplicativo e toque em “Esqueci minha senha”;
  • Informe o CPF;
  • Selecione “Não sou um robô” e clique em “Continuar”;
  • Um e-mail será encaminhado para o endereço registrado no cadastro;
  • Acesse seu e-mail e toque em “Link para redefinir credenciais”;
  • Defina uma nova senha. 

A partir desse momento, o acesso ao Caixa Tem já será possibilitado com a nova senha definida. Se o cidadão não tiver mais acesso ao e-mail que foi cadastrado, é preciso ir até uma agência para que a Caixa faça a regularização do login no Caixa Tem. 

Atualização do aplicativo

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É preciso lembrar que, para conseguir realizar todos os serviços disponibilizados pelo Caixa Tem, o usuário tem que manter as informações cadastrais atualizadas. O procedimento é simples e também pode ser feito diretamente pelo app (disponível para Android e iOS).

Basta buscar pela opção “Atualize seu cadastro”, na página inicial, e seguir as instruções que surgirem na tela. Geralmente, são solicitadas algumas informações pessoais para a confirmação dos dados já cadastrados. Em caso de alguma mudança, o usuário deve realizar a alteração da mesma forma. 

Imagem: edusma7256/shutterstock.com

Rafaela Medolago

Autor

Rafaela Medolago

Jornalista. Redatora do Seu Crédito Digital.

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