PicPay revela primeiro lucro anual com receita recorde; saiba mais
Saiba como o PicPay registrou seu primeiro lucro anual de R$ 37 milhões e uma receita recorde de R$ 3,5 bilhões em 2023.
O PicPay, uma das principais fintechs do Brasil, comemora um marco significativo em sua trajetória: o primeiro lucro anual de sua história. Em 2023, a empresa registrou um lucro líquido de R$ 37 milhões, revertendo um prejuízo anterior de R$ 603 milhões.
Esse sucesso financeiro é resultado de uma receita recorde de R$ 3,5 bilhões, impulsionada pela diversificação do portfólio de produtos e pela eficácia das estratégias de cross-sell. A seguir, exploraremos os principais fatores por trás desse feito notável do PicPay.
Diversificação do portfólio e Cross-sell do PicPay
Uma das chaves para o sucesso do PicPay em 2023 foi a diversificação do seu portfólio de produtos e a eficiente execução do cross-sell.
A empresa expandiu sua oferta para além dos pagamentos tradicionais, introduzindo produtos como crédito consignado, FGTS, crédito pessoal e cartão com limite garantido. Além disso, lançou variantes premium de seu cartão, como o Black e o Platinum, que ultrapassaram 6,5 milhões de emissões.
Resultados financeiros e estratégicos
O crescimento da receita líquida para R$ 3,5 bilhões em 2023, representa um aumento de 22% em relação ao ano anterior, refletindo o sucesso das estratégias implementadas pelo PicPay.
Além disso, a empresa registrou um EBITDA de R$ 115 milhões, revertendo uma perda de R$ 603 milhões em 2022. A saber, esses resultados foram alcançados através de uma abordagem focada na rentabilidade, redução de despesas e otimização de preços.
Expansão e perspectivas futuras
O CEO do PicPay, Eduardo Chedid, destaca o compromisso contínuo da empresa com o crescimento, rentabilidade e qualidade dos produtos.
Desse modo, as prioridades para o futuro incluem o fortalecimento da wallet, a expansão da oferta de crédito e o desenvolvimento de novas maneiras de engajar a base de usuários, como a entrada no segmento de publicidade digital e o lançamento de produtos para o público empresarial.
Tecnologia e inovação do PicPay
O PicPay tem investido em tecnologias avançadas para impulsionar sua oferta de produtos e serviços. O uso de inteligência artificial generativa (GenAI) levou a melhorias significativas na experiência do cliente, com um aumento de 45% no Net Promoter Score (NPS) e uma taxa de resolução de demandas 20% maior.
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Além disso, a empresa se destaca como um case global da Microsoft, utilizando o Azure OpenAI Service para oferecer assistência aos clientes de forma eficiente e automatizada.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
