Os usuários dos bancos Nubank e Itaú tiveram problemas ao realizar transferências via Pix nesta segunda-feira (25). As falhas começaram a partir das 12h, de acordo com os registros do site DownDetect, que monitora como as plataformas estão funcionando.
Ainda, houve diversos relatos sobre os problemas com o Pix nas redes sociais. Ambas as plataformas registraram picos de reclamação sobre essa situação entre às 12h e às 13h da tarde. Saiba mais sobre o ocorrido na sequência.
Usuários de bancos relatam problemas no Pix nesta segunda-feira
No DownDetect, as reclamações quanto às transferências via Pix no Nubank atingiram seu pico às 13h34. Ao todo, foram 360 notificações, sendo que 80% delas relatavam problemas com o Pix. Com o Itaú, isso ocorreu às 12h32, momento em que 83% das 131 notificações eram sobre a transferência.
Nas redes sociais, pessoas também relataram problemas em outras instituições financeiras. O portal Money Times entrou em contato com o Banco Central para saber se houve alguma instabilidade geral, mas ainda não obteve resposta.
Ao portal, o Itaú respondeu que o processo já foi reestabilizado e que tudo está normalizado. Ainda, aproveitou a oportunidade para pedir desculpas aos clientes. O Nubank, por sua vez, não retornou o contato do portal.
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O que disseram os usuários nas redes sociais?
No X, antigo Twitter, as pessoas reclamaram bastante de não conseguirem realizar transações por Pix. O Itaú, inclusive, também chegou a responder um de seus clientes através da rede social.
Confira mais reações dos usuários de Pix abaixo. Elas estão relacionados, principalmente, ao serviço oferecido pelo Itaí e pelo Nubank.
Ademais, as reclamações em relação ao Nubank também se dão pela falta de retorno da instituição financeira sobre os problemas com o Pix. Não há nenhuma postagem sobre o ocorrido em suas redes sociais até o momento.
Imagem: Marciobnws / shutterstock.com