O PIX, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central (BC), foi lançado em novembro do ano passado, mas já atingiu 253,5 milhões de chaves ativas. Até então, eram 87,6 milhões de cadastros de pessoas físicas, e 5,8 milhões de empresas. Os dados correspondem até o mês de maio deste ano, com divulgação feita pelo próprio Banco Central.
Assim, ao analisar esses números, fica clara a popularidade do Pix no Brasil, e a força desse sistema de pagamentos instantâneo. E agora, de acordo com anúncio do BC em suas redes sociais, a instituição vai começar a divulgar mensalmente os índices de qualidade desse serviço. Portanto, para saber mais sobre o assunto, continue lendo!
— Banco Central BR (@BancoCentralBR) August 23, 2021
Banco Central vai divulgar Índices do Pix mensalmente a partir de agosto
Dessa forma, todos os meses, a partir de agosto, o Banco Central divulgará o tal relatório, com os resultados de cada instituição. Com isso, é possível conferir em quais delas o Pix está tendo um resultado melhor, possuindo uma qualidade no serviço acima dos demais.
Segundo o BC, a ideia é possibilitar que a população acompanhe o nível de disponibilidade das plataformas providas pela instituição, bem como a qualidade dos serviços prestados pelas instituições financeiras e de pagamentos.
“Por meio dele, cidadãos, empresas e entes governamentais possuem um conjunto mais completo de informações para escolher qual instituição querem contratar para usar o Pix.. Ele leva em conta reclamações de cidadãos e avaliação de atendimentos prestados, por exemplo”, disse o Banco Central em sua publicação.
Então, em resumo, o Índice de Qualidade de Serviço (IQS) expressa a qualidade na prestação de serviço Pix dos participantes do Pix em relação a seus clientes. Por fim, para conferir os dados e ver o resultado da sua instituição bancária, é só acessar o site do Banco Central!
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Imagem: Brenda Rocha – Blossom / shutterstock.com
