Pix se torna meio de pagamento preferido dos brasileiros para compra online

A pesquisa, que faz parte da edição mais recente da TIC Domicílios, divulgada em 31 de outubro de 2024, mostra um crescimento significativo na adoção do Pix, que agora supera o cartão de crédito e o boleto bancário. Confira as principais descobertas da pesquisa, a evolução do uso do Pix, as razões por trás de sua popularidade e o impacto que essas mudanças têm sobre a economia brasileira.

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Pix ultrapassa o cartão de crédito

A Ascensão do Pix

De acordo com a pesquisa, a participação do Pix entre os usuários que realizaram compras online aumentou de 66% para 84% entre 2022 e 2024. 

Em contrapartida, o uso do cartão de crédito caiu de 73% para 67%, enquanto o boleto bancário teve uma queda ainda mais acentuada, de 43% para apenas 24%. Este movimento indica uma mudança clara nas preferências dos consumidores, que estão optando por um método de pagamento mais ágil e prático.

O papel dos descontos e promoções

Um dos principais fatores que contribuem para essa troca de métodos de pagamento é a oferta de descontos por parte dos vendedores para pagamentos realizados via Pix. 

Fábio Storino, coordenador da pesquisa, observa que a opção de pagamento instantâneo se tornou mais atrativa, especialmente para os consumidores de classes mais baixas, que tradicionalmente têm menos acesso a cartões de crédito. Isso evidencia um efeito democratizador do Pix, que se torna uma opção viável para um maior número de brasileiros.

Novas Funcionalidades do Pix

Outro aspecto importante que tem contribuído para o aumento da popularidade do Pix é a introdução de novas funcionalidades. O sistema agora oferece opções de agendamento e parcelamento, características que anteriormente eram exclusivas dos cartões de crédito. 

Essas inovações têm facilitado ainda mais a adesão ao Pix, tornando-o uma solução mais completa e acessível para os consumidores.

O futuro do Pix: Pagamento por aproximação

A evolução do Pix não para por aí. O Banco Central do Brasil já está trabalhando na implementação da funcionalidade de pagamento por aproximação, que deve ser lançada em breve, segundo declarações do presidente da instituição, Roberto Campos Neto. Essa nova possibilidade promete ampliar ainda mais a usabilidade do Pix, tornando as transações ainda mais rápidas e práticas.

Conectividade e Acesso à Internet

Cenário atual da conectividade no Brasil

A pesquisa do Cetic.br também trouxe à tona dados sobre a conectividade no Brasil. Em 2024, o país conta com 159 milhões de usuários de internet, e esse número sobe para 166 milhões ao incluir aqueles que utilizam aplicativos que requerem conexão. Apesar do aumento no acesso à internet, a pesquisa destaca que a desigualdade entre as classes sociais ainda é um desafio.

A diferença no acesso à internet entre as classes A e E, por exemplo, foi reduzida, mas ainda representa um abismo: 100% de acesso na classe A, contra apenas 68% nas classes D e E. Além disso, apenas 22% dos brasileiros possuem uma conexão de qualidade, que considere fatores como custo, velocidade e acesso a múltiplos dispositivos.

O impacto da pandemia nas compras online

A pandemia de COVID-19 impulsionou o crescimento do e-commerce no Brasil, levando a um aumento significativo na adesão a plataformas de compras online. Em 2024, 46% dos usuários relataram ter comprado produtos e serviços pela internet, o que representa cerca de 73 milhões de pessoas. 

Este número demonstra um crescimento considerável nas compras online, com uma evolução de 18 pontos percentuais em relação a 2022.

Os grandes sites de e-commerce conseguiram reter a maior parte da clientela durante a pandemia, o que destaca a importância da digitalização do varejo e a necessidade de adaptação dos comerciantes às novas demandas dos consumidores.

Desigualdade no acesso à tecnologia

Desafios no acesso à internet

Embora tenha havido progressos na conectividade, a pesquisa revela que muitos brasileiros ainda enfrentam desafios para acessar a internet de forma satisfatória. A disparidade no acesso à internet é mais evidente entre diferentes regiões e classes sociais, sendo que a classe A possui 73% de acesso à internet de qualidade, enquanto nas classes D e E esse índice despenca para apenas 3%.

Além disso, as mulheres apresentam índices ainda mais preocupantes, com apenas 16% tendo acesso adequado à internet. Esse cenário mostra que, apesar das melhorias, há um longo caminho a percorrer para garantir um acesso mais equitativo à tecnologia no Brasil.

Considerações Finais

O Pix se consolidou como o meio de pagamento preferido dos brasileiros para compras online, superando o cartão de crédito e o boleto bancário. Sua ascensão pode ser atribuída a fatores como a oferta de descontos, a introdução de novas funcionalidades e o aumento do acesso à internet. 

Entretanto, ainda existem desafios a serem enfrentados, especialmente em relação à desigualdade no acesso à tecnologia.

Com a próxima implementação da funcionalidade de pagamento por aproximação, o Pix pode se tornar ainda mais acessível e prático, atraindo mais usuários e consolidando seu papel na transformação do comércio eletrônico no Brasil. 

Imagem: Gustavomellossa / Shutterstock.com