Programa de fidelidade da Sony vai ser encerrado

A decisão marca uma nova fase na estratégia da Sony de relacionamento com seus usuários, sinalizando que mudanças estão a caminho.

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Adeus aos pontos e colecionáveis: o que muda para os usuários

Segundo comunicado da própria Sony, a partir de 23 de julho de 2025, os usuários não poderão mais acumular pontos, desbloquear colecionáveis digitais ou subir de nível dentro do programa. O encerramento definitivo, no entanto, ocorrerá em 2 de novembro do mesmo ano.

Para quem ainda possui pontos acumulados, a empresa informou que eles permanecerão válidos até o vencimento previsto. Entretanto, desde 21 de maio de 2025, novas adesões ao programa foram bloqueadas, assim como a possibilidade de retorno para aqueles que já haviam deixado a iniciativa. Ou seja, quem abandonou o programa e ainda tinha pontos para resgatar, perdeu definitivamente esses créditos.

Recompensas continuam visíveis, mas sem novas trocas

Apesar do encerramento do sistema de pontuação e recompensas, os itens conquistados até então, como colecionáveis digitais e brindes, continuarão disponíveis nas contas dos usuários. No entanto, a Sony não informou se pretende substituir o programa por uma nova iniciativa ou se apostará em um novo modelo de relacionamento com os jogadores.

Durante a vigência do PlayStation Stars, os participantes podiam acumular pontos realizando atividades simples, como fazer login diário, jogar títulos multiplayer ou completar objetivos específicos em determinados jogos. Esses pontos podiam ser trocados por recompensas variadas, que iam desde colecionáveis digitais até jogos completos, embora as opções mais atrativas exigissem um número considerável de pontos.

Avaliação interna motivou a decisão

A Sony revelou que a decisão de descontinuar o programa veio após uma análise aprofundada sobre os hábitos e preferências dos jogadores. Em nota oficial, a empresa destacou:

“Desde que lançamos o programa, aprendemos muito ao avaliar os tipos de atividade que nossos jogadores respondem melhor. E, como companhia, estamos sempre evoluindo com as tendências dos jogadores e da indústria. Através desta avaliação, decidimos redirecionar nossos esforços e desligar a versão atual do PlayStation Stars.”

Ou seja, apesar do fim da iniciativa, a experiência acumulada com o PlayStation Stars servirá de base para futuras estratégias.

Reconhecimento ao público fiel

Mesmo diante do encerramento, a Sony fez questão de agradecer aos jogadores que participaram da iniciativa e contribuíram para o seu desenvolvimento:

“Gostaríamos de agradecer a todos os nossos jogadores que apoiaram o PlayStation Stars desde o lançamento em 2022. Conforme exploramos novas formas de evoluir nossos esforços em programa de fidelidade para o futuro, continuaremos celebrando nossos jogadores através das diversas atividades de comunidade que temos planejado.”

Com isso, a companhia reforça o compromisso de manter uma relação próxima com seu público, mesmo que por meio de novas abordagens e formatos.

O que esperar do futuro?

Embora a empresa não tenha revelado detalhes sobre substituições ou novos programas, a tendência é que a Sony busque alternativas mais modernas e alinhadas às expectativas da comunidade gamer. Programas de fidelidade baseados em tecnologia blockchain, NFTs ou até experiências gamificadas integradas diretamente aos jogos podem estar no horizonte.

Além disso, com a popularização de recursos interativos e sociais nas plataformas de jogos, é possível que a próxima iniciativa da Sony tenha um foco mais colaborativo e engajador, indo além da simples troca de pontos por prêmios.

Com informações de: Canaltech