Problemas com o banco Neon? Veja o número de telefone e outros meios de contato

Desse modo, o atendimento do Banco Neon pode ser através da ouvidoria da instituição, que atende no número 0800 882 0652. No entanto, o banco ainda atende através de outros canais. Isso inclui, por exemplo, a conta digital (Android, iOS), FAQ ou redes sociais. 

Como usar os canais de atendimento sem ser o telefone do Neon?

O Banco Neon se preocupa em estar disponível em todos os canais, para oferecer a melhor experiência aos seus clientes. Nesse sentido, uma das principais inovações do banco digital é o autoatendimento. Esse recurso consiste em uma série de ferramentas e informações disponíveis 24 horas por dia.

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O autoatendimento é composto pelo FAQ e pela assistente virtual Blue, disponível no chat do aplicativo da Neon. Sendo assim, o FAQ reúne respostas para as principais dúvidas dos clientes, enquanto a Blue está sempre disponível para ajudar em questões mais específicas. Dessa forma, é possível sanar dúvidas e resolver problemas com o Banco Neon sem precisar falar com algum atendente no telefone.

Como funciona o atendimento via chat?

O chat do Neon é um dos recursos mais úteis para quem precisa resolver algum problema rapidamente. Tudo o que o cliente precisa fazer é digitar sua dúvida ou problema de maneira clara e direta. Para garantir a qualidade do atendimento, além da assistente virtual Blue, o banco conta com uma equipe especializada, os Geeks Neon, que estão à disposição para resolver questões mais complexas. 

Por fim, o Neon faz questão de ouvir seus clientes, solicitando avaliações ao final do atendimento. Essas avaliações ajudam a empresa a entender como melhorar ainda mais o atendimento.

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