Recebi um Pix errado; e agora o que fazer?
Desde o seu lançamento em 2020, o Pix só cresce e se torna cada vez mais popular. Entretanto, com isso ocorreram muitos questionamentos sobre o seu funcionamento, e um deles envolve a possibilidade de usuários enviarem dinheiro para pessoas erradas.
Nesses casos, a recomendação é que quem receber as quantias por engano, deve entrar em contato com quem mandou, para acertar a devolução. Mas, e se o processo de comunicação não for simples? O que fazer? Confira a seguir.
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Em suma, em algumas situações, conseguir entrar em contato com que enviou o Pix errado pode não ser fácil. De olho nisso, diversos aplicativos de banco passaram a disponibilizar funções para a devolução dos valores.
A opção de devolver o dinheiro é disponibilizada no extrato bancário, em um botão “Devolver” ou “Reembolsar”. Tudo vai depender da instituição financeira em que o usuário que ganhou a quantia errada é cliente.
O processo é simples e rápido. Inclusive, o usuário não precisa saber nenhum dado como chave Pix, ou nome completo de quem envio o dinheiro. Ou seja, basta apertar o botão e escolher a quantia que deseja devolver. O reembolso pode ser feito em até 90 dias depois do recebimento do valor por engano.
Entretanto, mesmo com o botão de devolução do Pix, o principal é evitar a realização de transferências por engano. Para que essas situações não aconteçam, o Banco Central orienta verificar a chave usada, bem como os dados da conta, antes de transferir o valor.
Ademais, se você for a pessoa que ganhou um Pix por engano, a recomendação é de não mexer no dinheiro. Além disso, se você não conseguir devolver o dinheiro, busque a instituição bancária em que a transação foi feita para identificar quem enviou a quantia. Só assim, você pode evitar problemas judiciais por receber um Pix por engano.
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Imagem: Divina Epiphania / Shutterstock.com
