Reclame Aqui: Nubank, Inter, C6 e Neon, qual tem o melhor atendimento
A principal plataforma de intermédio entre empresas e consumidores é o Reclame Aqui, onde os internautas podem fazer suas reclamações e solucionar questões. Elaboramos uma relação com a classificação dos quatro principais bancos digitais: Nubank, Inter, C6 Bank e Neon.
O Reclame Aqui foi criado em 2001 por Maurício Vargas. Com foco no atendimento ao usuário, o site conecta clientes que estão com algum tipo de problema e empresas que muitas vezes têm funcionários específicos para atender às demandas do portal.
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Avaliação do Neon
“Lançada em 2016, a Neon é uma fintech brasileira especializada em conta digital. Oferece serviços de conta corrente, cartão de débito, crédito e pré pago”. Conheça os número do Neon no Reclame Aqui:
- O banco Neon está cadastrado há 6 anos na plataforma;
- Soma 29.806 reclamações;
- Dessas, 28.854 já foram respondidas;
- 68,6% dos usuários voltariam a fazer negócios com o Neon;
- A taxa de resolução do Neon é de 86%;
- E a reputação do banco Neon no Reclame Aqui é 8.
Avaliação Nubank no Reclame Aqui
O Nubank se auto define como “uma fintech que nasceu para mudar como você lida com o seu dinheiro. Lutamos contra a burocracia para deixar você sempre no controle, e hoje somos o maior banco digital independente do mundo”. Veja agora a avaliação dos usuários na plataforma:
- O Nubank está cadastrado há 7 anos na plataforma;
- Acumula 64.208 reclamações;
- Dessas, 63.747 já foram respondidas;
- 69,4% dos usuários do Reclame Aqui fariam negócio novamente com o roxinho;
- A taxa de problemas solucionados do Nubank é de 76.9%;
- No Reclame Aqui a fintech é avaliada com nota 7,6.
Banco C6 Bank no Reclame Aqui
“Somos um novo banco brasileiro para pessoas e empresas. Oferecemos conta corrente sem taxa de manutenção, cartão de crédito sem anuidade e produtos de investimento. Tudo de forma digital!”, assim o C6 Bank se descreve na plataforma. Descubra os números do C6, segundo as experiências dos internautas:
- Em dezembro de 2018, o C6 foi cadastrado na plataforma;
- Atualmente conta com 79.392 reclamações;
- Sendo que, 73.973 solicitações já foram respondidas;
- 61,6% dos usuários do Reclame Aqui fariam negócio novamente com o C6 Bank;
- Com um índice de solução em 76.1%;
- Avaliado no RA com nota 7,1.
Reputação do banco Inter no RA
“A gente nasceu pra resolver, surpreender, repensar o que ninguém parou pra pensar. Somos banco, investimentos, shopping e tudo mais que você precisar. Inter: simplifica a vida”, este é o perfil do Inter. Confira suas avaliações:
- Foi cadastrado no Reclame Aqui há 13 anos;
- Totaliza em seu cadastro 98.145 reclamações;
- Sobretudo, 96.732 solicitações já foram respondidas;
- Destes, 73% fariam negócio novamente com o banco Inter;
- Acumula 80.5% de solução dos problemas;
- Com avaliação no RA de 7,9.
Por fim, é importante ressaltar que este ranking é passível de alteração, pois contabiliza seus números diariamente.
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Imagem: DimaBerlin / Shutterstock.com