Santander é processado por propaganda enganosa “Din Din do Milhão”

Santander é processado por propaganda enganosa “Din Din do Milhão”. Propaganda enganosa, além de não ser nem um pouco ético, é crime. E parece que a bola da vez é a campanha “Din Din do Milhão”, que afirma que ou você fica milionário, ou recebe seu dinheiro de volta, do Banco Santander, referente aos títulos de capitalização.

E o CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária), abriu o processo da Fundação Procon/SP contra o banco. A instituição alega que o Santander omite informações essenciais e não esclarece o consumidor sobre como funciona este serviço do banco.

Além do Procon, a Caixa Econômica Federal também entrou com uma ação. O banco concorrente alega que a propaganda apresenta irregularidades ao citar a palavra “loteria” e promover uma comparação de diferentes produtos.

A campanha do título de capitalização “Din Din do Milhão” do Santander fere o Código de Defesa do Consumidor, de acordo com o órgão de proteção ao consumidor, que entende não ser bem assim para ficar milionário com a modalidade de poupar dinheiro.

A notificação ao banco deve chegar na próxima semana, e o Santander terá um prazo de 72 horas para responder aos questionamentos do CONAR e Procon.

E se você não está entendendo nada deste caso, logo abaixo vamos explicar melhor o que são os tais títulos de capitalização da campanha “Din Din do Milhão”, e como é arriscado um banco afirmar que você vai ficar milionário com eles.

O que são os títulos de capitalização “Din Din do Milhão”?

O título de capitalização é um título de crédito que é adquirido por um prazo determinado. A finalidade deste serviço é guardar dinheiro e participar de sorteios de prêmios. No caso do Santander, onde ocorrem sorteios mensais de R$ 1 milhão a R$ 4 milhões.

De acordo com o Santander, você concorre a prêmios menores ou maiores na campanha “Din Din do Milhão”, dependendo da quantidade de dinheiro que você coloca por mês, que pode ser de R$ 50 a R$ 200.

Os prêmios são de R$ 1 milhão por mês e R$ 10 mil por semana para o pagamento de R$ 50. R$ 2 milhões todos os meses e R$ 20 mil toda semana para quem paga R$ 100. Por último, quem paga R$ 200 por mês concorre a R$ 4 milhões mensalmente e R$ 40 mil semanalmente.

Ao aderir à campanha, você recebe dois números da sorte para concorrer aos sorteios semanais e mensais. Se você for sorteado, o prêmio entra automaticamente na sua conta, e ao final do plano, após pagar todas as parcelas pagas. Caso não tenha sido sorteado, você resgata 110% do valor guardado.

O pagamento é mensal e as parcelas são reajustadas a cada 12 meses, de acordo com a variação do IGPM (Índice Geral de Preços do Mercado) dos últimos 12 meses.

Nesse sentido, para contratar o título de capitalização “Din Din do Milhão” do Santander, os clientes podem fazer pelo internet banking, app do Santander ou nas agências e central de atendimento. Nos locais presenciais, quem não é cliente também pode contratar o serviço.

É vantajoso um título de capitalização?

Não! Não vale a pena investir o seu dinheiro em um título de capitalização. Isso porque o banco pega seu dinheiro, investe em algo mais rentável, e praticamente não rentabiliza a sua grana. Com esses valores aplicados em investimentos de verdade, como o CDI, LCI, Tesouro Direto ou até mesmo a poupança, você teria um rendimento certo, e maior. Para saber mais, leia nosso artigo: Título de capitalização vale a pena? Será um bom investimento?

Processo do CONAR e Procon-SP pode custar caro ao Santander

Por outro lado, além de não ser o negócio mais vantajoso, o Procon alega que o Santander precisa apresentar provas de que é realmente possível ficar milionário com os títulos de capitalização “Din Din do Milhão”.

Nesse sentido, o chefe de gabinete do Procon-S Guilherme Farid disse em entrevista ao UOL que o banco deve apresentar dados científicos, para que se demonstre como é possível ficar milionário o título de capitalização.

“Existe uma promessa de ficar milionário e sabemos que não é assim que as coisas funcionam. Por lei, eles são obrigados a

apresentar se existe algum dado que comprove isso”.

Semelhança com “Caso Bettina”

Lembra da Bettina, a “milionária” dos anúncios veiculados no YouTube há um tempo atrás? Pois ela foi lembrada nesse caso por Guilherme Farid. Segundo o chefe de gabinete, é de maneira idêntica um tipo de enganação ao cliente, como ocorrido nos anúncios do YouTube. Na campanha da Empiricus, a jovem Bettina, com apenas 22 anos, dizia ter acumulado R$ 1,042 milhão de patrimônio.

Propaganda “Din Din do Milhão” pode custar R$ 10 milhões ao Santander

Em resumo, o Santander deverá apresentar os dados solicitados pelo Procon, comprovando ser possível tornar-se milionário com o serviço. Uma equipe de fiscalização do Procon “Vai averiguar se é o caso de propaganda enganosa por omissão. Dessa forma, o banco estaria omitindo informações relevantes ao consumidor, que é informar que se trata de um título de capitalização, que ficar milionário não é fácil assim”.

Além disso, se o Procon constatar que a propaganda é realmente enganosa, a multa ao Santander pode chegar aos R$ 10 milhões. E mesmo que as informações estiverem nas letrinhas pequenas o banco deve ser multado, pois o Código de Defesa do Consumidor leva em conta a vulnerabilidade do consumidor perante ao fornecedor.

Como cancelar o título de capitalização do Santander?

Se você adquiriu o produto “Din Din do Milhão” do banco Santander e se arrependeu, saiba que você pode desistir do título de capitalização a qualquer momento. No contrato de aquisição do plano não existem regras que prendem o consumidor ao título. 

E além disso, você pode solicitar a devolução dos valores pagos, mas infelizmente não conseguirá recuperar 100% do valor. Na campanha “Din Din do Milhão”, existe uma tabela que mostra qual será o percentual recebido no cancelamento do plano. 

Se você quer receber todo o valor investido integralmente, terá que esperar (e pagar) até o final do período de vigência do contrato.

Para cancelar o serviço, você pode pedir o resgate total antecipado, e receberá os valores de acordo com o percentual que tem direito. Ao fazer isso, seu título é cancelado, e você não participa dos sorteios.

Por fim, outra forma de cancelar seu título de capitalização é via solicitação. Para isso, basta entrar em contato com o SAC por meio do telefone 0800-762-7777, ou pelo telefone 0800-771-0401, exclusivo para deficiente auditivos.