Celulares bloqueados por dívidas: Serasa e SuperSim são investigadas
Pessoas inadimplentes que estão com seu CPF comprometido em instituições financeiras como Serasa e SuperSim estão sofrendo com o bloqueio em seus celulares. Isso ocorre porque há uma modalidade de empréstimo oferecida que consiste no empréstimo com garantia de celular, que leva ao bloqueio do aparelho caso o cliente não pague a dívida.
Contudo, o MPDF (Ministério Público do Distrito Federal), está investigando se a atividade é correta e se a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) autoriza essa prática.
Além dessas empresas citadas, existem outras a serem investigadas no processo como: Banco Digio, Votorantim, Pan, Finamax, Socinal Financeira, entre outras.
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Serasa e SuperSim são investigadas por bloquear celulares de devedores
De acordo com o Ministério Público e a Promotoria de Defesa do Consumidor, as empresas Serasa e SuperSim concedem dinheiro a quem está devendo, mas exigem a garantia do celular. Assim, devido à falta de pagamento, as empresas bloqueiam o celular remotamente, disponibilizando apenas o acesso às chamadas de emergência.
Vale ressaltar que, na maioria das vezes, a Serasa e a SuperSim exigem que os celulares sejam de sistema Android e que custem mais de R$ 2.500
Para o MP, esta prática tem circunstâncias que podem ser consideradas ilegais, principalmente porque desrespeita o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.
No entanto, as empresas que estão sendo investigadas afirmam que, até o momento, não receberam notificações da Promotoria de Defesa do Consumidor em nenhum momento. Além disso, a Serasa e SuperSim alegam desconhecer o serviço de comercialização de empréstimos em troca de aparelhos celulares.
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Imagem: Jo Galvao / shutterstock.com
