Na manhã desta quarta-feira (17), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) enfrentou uma interrupção em seus serviços devido a um problema no link de comunicação fornecido pela Telebras. Esse link é crucial para a conectividade à internet em todas as agências do INSS em território nacional.
Sistema do INSS fica fora do ar e serviços ficam indisponíveis; saiba mais
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Ademais, a falha afetou plataformas essenciais, como o Meu INSS e a central de atendimento telefônico 135. O Meu INSS, um canal disponível tanto via web quanto por dispositivos móveis, oferece acesso a mais de 90 serviços, incluindo solicitação de aposentadoria e consulta de extrato de pagamento.
Já a central telefônica 135 do INSS, operacional de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília), fornece atendimento telefônico direto aos segurados.
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Sistema do INSS fora do ar
A amplitude do impacto desse problema ainda está sendo avaliada, com todas as regiões do país enfrentando alguma forma de dificuldade no acesso aos serviços previdenciários. O INSS está trabalhando em conjunto com a Telebras para resolver a questão.
A Telebras, empresa estatal responsável pela infraestrutura de comunicação, está dedicando esforços para restabelecer a conectividade nas agências do INSS, visando a normalizar, dessa maneira, o sistema o mais rápido possível.
O instituto assegura que um balanço detalhado sobre o ocorrido terá divulgação no final do dia. Desse modo, o objetivo é proporcionar transparência e informações adicionais à população.
Usuários devem aguardar normalização
Os segurados e cidadãos que dependem dos serviços do INSS são orientados a aguardar a normalização do sistema. Se necessário, podem buscar informações atualizadas nos canais oficiais de comunicação do instituto.
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O INSS reitera seu compromisso em resolver a situação com celeridade para minimizar os transtornos causados aos beneficiários da Previdência Social. Assim, atualizações regulares devem ocorrer para manter a população informada sobre o andamento dos trabalhos de recuperação do sistema.
Imagem: rafapress / shutterstock.com
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Autor
Ellen D'AlessandroEllen D'Alessandro é redatora no portal Seu Crédito Digital. Tem 24 anos e cursa Letras – Português e Alemão na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Apaixonada por leitura e séries de TV, alia sua formação acadêmica ao trabalho com produção de conteúdo informativo sobre direitos sociais, economia e temas que impactam o dia a dia do cidadão brasileiro.
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