Uber cobra R$ 200 mil em corrida de 15 minutos por engano
O estagiário inglês Oliver Kaplan foi surpreendido com uma cobrança de 35 mil libras da Uber por uma corrida de 15 minutos. Entenda o caso.
Já imaginou pedir um Uber para uma viagem de 15 minutos e ter que pagar R$ 200 mil pela corrida? Foi o que aconteceu com Oliver Kaplan, um estagiário inglês de 22 anos que utilizou o aplicativo após terminar o expediente de trabalho em Manchester.
O jovem pediu um Uber para um pub a cerca de 6 km do local onde estava para encontrar os amigos. O que Kaplan não esperava era que, no dia seguinte, o aplicativo enviaria uma notificação afirmando que o saldo bancário do estagiário era insuficiente para pagar pela corrida.
Destino de 6 km
Segundo Kaplan, o motorista foi solicitado para levá-lo de Hyde, zona metropolitana de Manchester, para um pub em Ashton-Under-Lyne, a aproximadamente 6 km de distância.
O estagiário contou ao The Independent que o valor da corrida no momento da solicitação era de 11 libras (cerca de R$ 65).
Uber definiu Austrália como destino
No dia seguinte, ao acordar, Kaplan se deparou com uma notificação da Uber afirmando que a viagem realizada havia custado 35 mil libras (cerca de R$ 200 mil) e que sua conta bancária não possuía saldo suficiente para pagá-la.
“Quando acordei de ressaca na manhã seguinte, a última coisa que eu esperava era uma cobrança de mais de £ 35.000!”, contou o estagiário ao The Independent. “Se eu tivesse esse tipo de dinheiro, teria que perseguir [a Uber] por um reembolso. Isso poderia me colocar em todos os tipos de problemas financeiros”, completou.
O estagiário ligou imediatamente para a central de atendimento da Uber para contestar a cobrança inusitada. De acordo com a empresa, a plataforma definiu o destino da viagem na Austrália por engano, o que levou a viagem a custar 35 mil libras.
O aplicativo reconheceu a falha e ajustou o valor da corrida em 10,73 libras.
Imagem: Lutsenko_Oleksandr/shutterstock.com
