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No último final de semana, a Uber comunicou aos usuários do aplicativo de transporte que o programa de fidelidade, Rewards, que foi lançado no Brasil em 2019, será encerrado. De acordo com a empresa, a decisão é global e, ao menos por enquanto, não haverá um programa substituto.
Uber Rewards
O Uber Rewards possibilitava aos usuários da plataforma acumular pontos a cada corrida ou pedido (no Uber Eats), que poderiam ser trocados por benefícios, como descontos na própria plataforma ou em parceiros como serviços de streaming.
No sábado (13), foi enviado um comunicado sobre o assunto aos usuários da plataforma no Brasil. “Você tem até o dia 31 de agosto para acumular pontos. Depois dessa data, os benefícios atrelados aos níveis do programa também deixarão de existir.”
De acordo com o comunicado, os pontos já acumulados poderão ser trocados por benefícios até 31 de outubro de 2022. Contudo, no dia 1º de novembro, o Uber Rewards será “totalmente encerrado”. Dessa forma, é possível visualizar os pontos e resgatar os benefícios na seção ‘Conta’ no aplicativo da Uber.
Decisão global
Assim, o fim do Uber Rewards não acontecerá somente no Brasil, mas em todas as operações da empresa ao redor do mundo.
“No sábado, dia 13 de agosto, anunciamos aos nossos usuários que o Uber Rewards será encerrado em 1° de novembro. (…) Agradecemos aos nossos usuários pela fidelidade e por fazerem parte do Uber Rewards”, afirmou a Uber em nota.
Lucro e Prejuízo
No segundo semestre de 2022, a Uber teve, globalmente, um prejuízo de US$ 2,6 bilhões (R$ 13,2 bilhões no câmbio atual), contra um lucro de US$ 1,14 bilhão registrado no mesmo período de 2021.
Entretanto, a empresa tem buscado encerrar suas operações mais deficitárias (como o delivery do Uber Eats no Brasil). O que tem permitido à plataforma aumentar sua receita. Dessa forma, o faturamento no segundo semestre deste ano foi de US$ 8,07 bilhões, o dobro do registrado entre abril e junho de 2021.
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Imagem: Proxima Studio / Shutterstock.com
