Ótima notícia para clientes Visa: confira a novidade!

Após um intervalo de cinco meses, o programa Visa Airport Companion (VAC) retomou o funcionamento de um dos seus benefícios mais populares: o acesso a restaurantes parceiros localizados na área pública dos aeroportos brasileiros.

A pausa foi comunicada em janeiro de 2025, quando a Visa informou que suspenderia temporariamente a utilização do voucher de alimentação no lado terra dos aeroportos — ou seja, nas áreas acessíveis sem necessidade de passar pelo controle de segurança.

Segundo a empresa, a interrupção teve como objetivo realizar atualizações no sistema de gestão do benefício, garantindo maior estabilidade e controle na oferta aos clientes. Agora, com o serviço de volta, os passageiros já podem visualizar os restaurantes novamente no aplicativo do VAC.

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O que é o Visa Airport Companion

Benefício exclusivo para cartões Visa

O Visa Airport Companion é um programa exclusivo para clientes da bandeira Visa que oferece diversos benefícios em aeroportos ao redor do mundo. Dentre os principais serviços, estão:

• Acesso a salas VIP
• Vouchers para alimentação em restaurantes parceiros
• Descontos em serviços premium, como transfers, spas e áreas de descanso

O acesso aos benefícios depende do tipo de cartão Visa do usuário (Platinum, Signature ou Infinite) e da adesão ao programa, geralmente feita por meio do app Visa Airport Companion.

O que muda com o retorno dos restaurantes

Novas regras de exibição e acesso

A principal mudança com o retorno dos restaurantes ao programa é a forma de exibição dentro do aplicativo. Antes da suspensão, muitos estabelecimentos alimentícios apareciam listados sob a aba “Salas VIP”, o que confundia alguns usuários.

Com o retorno da funcionalidade, os restaurantes foram organizados corretamente na aba “Restaurantes”, facilitando a navegação e o acesso às informações sobre:

• Nome do restaurante
• Localização exata dentro do aeroporto
• Horários de funcionamento
• Valor do voucher (US$ 32 por pessoa, em geral)
• Regras de uso e número de acompanhantes permitidos

Essa reorganização foi uma das melhorias implementadas pela Visa durante o período de atualização.

Como utilizar o benefício de restaurantes do VAC

Etapas para garantir o voucher de alimentação

1. Adesão ao programa

É necessário estar cadastrado no Visa Airport Companion, disponível nas lojas de aplicativos (Android e iOS). Após o download, o usuário deve registrar seu cartão elegível e ativar o benefício.

2. Verificação da elegibilidade

Nem todos os cartões Visa são compatíveis com o programa. Em geral, os cartões Platinum, Signature e Infinite contam com benefícios distintos, que devem ser consultados diretamente no app ou com o emissor do cartão.

3. Localização do restaurante parceiro

No dia da viagem, o usuário pode abrir o aplicativo e verificar os restaurantes disponíveis no aeroporto de origem. Com a nova atualização, os estabelecimentos aparecem na aba específica de “Restaurantes”.

4. Apresentação de documentos

Ao chegar ao restaurante parceiro, é necessário apresentar:

• O aplicativo com o benefício ativo
• Um cartão de embarque válido para o mesmo dia
• O cartão Visa cadastrado

Essa checagem é obrigatória para validar o uso do voucher.

Importante: só vale para o dia do embarque

Regra reforçada na nova fase do programa

Uma das regras mais importantes para o uso do benefício em restaurantes é que o cartão de embarque precisa ser do mesmo dia da utilização. A medida tem como objetivo restringir o acesso a passageiros em trânsito e evitar o uso indevido por pessoas que não estejam de fato viajando.

Essa exigência já existia antes da pausa do benefício, mas agora foi reforçada pela Visa, especialmente nos estabelecimentos localizados na área pública do aeroporto.

Restaurantes parceiros variam conforme o aeroporto

Tipos de estabelecimentos conveniados

Os restaurantes disponíveis pelo Visa Airport Companion não são padronizados entre os aeroportos brasileiros. Cada terminal possui sua própria rede de estabelecimentos conveniados, que pode incluir:

• Restaurantes a la carte
• Cafés e padarias
• Fast food
• Cervejarias e bares

A quantidade e a qualidade dos estabelecimentos variam conforme a cidade e o porte do aeroporto. Em terminais maiores, como Guarulhos (SP), Galeão (RJ) ou Confins (MG), é comum encontrar mais opções e categorias de restaurante.

O benefício compensa?

Alternativa vantajosa para quem não usa sala VIP

Para muitos viajantes, especialmente aqueles que evitam ou não têm acesso a salas VIP, o voucher de restaurante é uma excelente alternativa. Com US$ 32 por pessoa, é possível fazer uma refeição completa ou dividir entre dois pratos simples.

Além disso, como o benefício se aplica a estabelecimentos fora da área de embarque, pode ser usado por quem ainda não passou pela segurança, o que facilita o planejamento da viagem.

Com a retomada da funcionalidade, a Visa volta a oferecer um diferencial competitivo em relação a outras bandeiras, ao mesmo tempo em que valoriza os clientes com cartões premium.

Reações dos usuários

Expectativas e primeiras impressões após o retorno

A volta do benefício gerou repercussão positiva nas redes sociais e entre frequentadores assíduos de aeroportos. Usuários destacaram a melhoria na organização do app e a facilidade para identificar os restaurantes disponíveis.

Entretanto, algumas críticas persistem: há quem reclame da falta de sinalização nos restaurantes, o que pode causar constrangimento ao tentar utilizar o benefício. Outros mencionam que, mesmo com a volta do serviço, nem todos os estabelecimentos voltaram a aceitar imediatamente.

Expectativas futuras

Ampliação do serviço e melhorias tecnológicas

Com o retorno dos restaurantes ao Visa Airport Companion, a expectativa é que mais estabelecimentos sejam adicionados ao programa, e que a Visa amplie a cobertura para outros aeroportos de médio porte.

Usuários também aguardam melhorias no processo de validação, como check-in digital ou integração com QR Code, para evitar filas e facilitar a experiência de uso.

Conclusão

Retorno bem-vindo para viajantes frequentes

A volta do benefício de restaurantes no Visa Airport Companion representa um alívio para quem viaja com frequência e valoriza comodidade e praticidade nos aeroportos.

A reorganização dos estabelecimentos no aplicativo, o reforço das regras e a reabertura dos acessos contribuem para uma experiência mais clara, segura e transparente para o usuário.

Quem possui cartão Visa compatível com o programa já pode retomar o uso do benefício e aproveitar refeições com mais conforto antes do embarque.