30% das dívidas das famílias são com cartão de crédito

De acordo com um levantamento divulgado pelo Banco Central na última quarta-feira (5), o cartão de crédito corresponde a 30% das dívidas das famílias brasileiras com bancos e instituições financeiras. Além disso, o estudo, que foi realizado em 2021, aponta ainda que 65 milhões de pessoas fizeram 200 milhões de transações através do cartão.

Fatura do cartão

O estudo do Banco Central teve o intuito de investigar a aceitação do consumidor a novos layouts da fatura do cartão. Dessa forma, segundo o estudo, os correntistas que viram as contas com o layout novo entenderam melhor os dados e, assim, ficaram mais bem informados.

“Vale ressaltar que, de modo geral, em todos os grupos, o percentual de acerto [das questões apresentadas] foi baixo, e alguns respondentes não acertaram nenhuma questão”, destacou o estudo da autoridade monetária.

Ademais, o impacto se mostrou ainda mais positivo entre os consumidores de menor escolaridade. 

“Também foi observada uma forte influência na decisão de pagamento ao inserir um valor pré-preenchido maior na tela de pagamento da fatura. Isso demonstra que, por mecanismos de ancoragem ou escolha padrão, em geral, o valor que aparece nessa caixa de resposta no momento do pagamento influencia a decisão de pagamento do consumidor”, concluiu.

Teste

Portanto, o teste foi realizado com pessoas que foram submetidas a diferentes tipos de faturas. Assim, elas responderam a um questionário sobre as contas após a exposição.

“Apesar da conveniência do uso do cartão como meio de pagamento, sua utilização desatenta pode custar caro ao usuário — por exemplo, quando ele deixa de pagar o valor integral da fatura e, consequentemente, toma o crédito rotativo ou utiliza a opção de parcelamento. Com taxas de juros médias anuais superiores a 300%, essas modalidades de crédito são as mais caras do país e são utilizadas principalmente por pessoas com renda inferior a dois salários mínimos”, disse o documento.

Conclusão

Em síntese, o nível de escolaridade baixo da população, juntamente à precária educação financeira da maioria das pessoas, fazem com que o correntista não utilize de forma adequada o crédito rotativo ou o parcelamento, gerando mais endividamento. 

“Nesse sentido, a simplificação das faturas de cartão de crédito é vislumbrada como possível facilitador para melhorar o perfil de uso desse instrumento. Em um experimento de laboratório conduzido no México, encontraram que a simplificação no leiaute de faturas de cartão de crédito aumentou em cerca de 20% o conhecimento dos consumidores, medido pelo número de acertos em um questionário sobre a fatura”, explicou.

Imagem: Olleg/shutterstock.com