A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou a todas as operadoras de telefonia e internet uma série de medidas para ampliar o acesso à rede, especialmente em virtude do avanço no novo coronavírus e das necessidades de trabalho remoto e de isolamento de estudantes e trabalhadores. Entre as ações estipuladas, está o aumento da velocidade de acesso à internet em banda larga fixa. As medidas estão sendo comunicadas às empresas neste domingo, e valerão para todas as operadoras. Ao todo, são oito ações determinadas pela Anatel. O órgão determinou que o acesso deve ser gratuito ao aplicativo para celulares desenvolvido pelo Ministério da Saúde, o Coronavírus-SUS. As operadoras deverão adotar medidas de ampliação de acesso a não assinantes.
Coronavírus: Anatel determina que operadoras aumentem velocidade da internet
A Anatel determinou a todas as operadoras que aumentem a velocidade de acesso à internet em banda larga fixa, entre outras ações.
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Adicionalmente, as empresas também deverão adotar:
- Medida de ampliação de velocidade de conexão nos acessos fixos à banda larga;
- Promoção de campanhas publicitárias para divulgação de informações referentes à Covid-19, em especial com replicação daquelas realizadas pelo Ministério da Saúde;
- Garantir a estabilidade técnica do sistema, no sendo de se evitar degradação de qualidade decorrente de ampliação súbita da demanda.
Ademais, a Anatel determinou também flexibilizar prazos de tratamento de casos de inadimplência por parte dos consumidores em áreas sob restrições de deslocamento; adoção de medidas de priorização no atendimento a solicitações de reparos em estabelecimentos de saúde e serviços de urgências; e divulgação de práticas de higiene e restrição de aglomerações no atendimento pessoal ao público externo e nos ambientes de call center.
Enfim, o ofício é assinado pelo presidente interno da Anatel, Emmanoel Campelo.
“Com um cenário de maior distanciamento físico entre as pessoas, requisições de quarentena e de trabalho remoto, as conexões de acesso às redes se tornarão ainda mais essenciais. A preservação de fluxos de trabalho, de ensino, de acesso a informações sobre saúde e também de lazer, dependerá em grande medida dos serviços de telecomunicações”, diz ele.
Empresas saem na frente e ampliam serviços
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Nas últimas horas, algumas operadoras já vinham adotando ações por conta do coroavírus. Todavia, a Anatel quer que isso seja feito por todas as empresas. As medidas valerão por tempo indeterminado. O órgão prepara uma reunião para esta semana para discutir o assunto com as empresas.
Somente neste domingo (15), ao menos duas empresas anunciaram medidas relacionadas à pandemia. A Claro passou a oferecer mais internet para usuários de banda larga fixa, sem custo adicional, e passou a liberar companhia a rede de Wi-Fi disponível em locais públicos, inclusive para quem não é cliente da operadora. Publicamos essa matéria no site, confira aqui.
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Imagem: fizkes via shutterstock
Autor
Eduardo MendesEduardo Mendes é cofundador do Seu Crédito Digital, especialista em SEO, jornalista e bacharel em Administração de Empresas pela UFRGS. Apaixonado por finanças e empreendedorismo, escreve em blogs desde 2014 e atua criando conteúdos, vídeos e análises para ajudar o público a tomar decisões financeiras mais inteligentes.