O Nubank tem um aviso importante aos seus clientes em relação à proteção de dados. Em seu blog oficial, a instituição financeira alertou sobre os procedimentos que auxiliam o banco a identificar o padrão de comportamento dos seus usuários.
AVISO URGENTE do Nubank sobre proteção de dados dos clientes
O Nubank tem um aviso importante a seus clientes sobre as medidas tomadas para a proteção de dados. Entenda!
Assim, o Nubank utiliza de ferramentas como Inteligência Artificial (IA) para entender esses comportamentos e identificar o que podem ser transações suspeitas de seus clientes. Entenda mais sobre o assunto a seguir.
Nubank utiliza IA para proteger dados dos clientes
Segundo o banco, a empresa busca aprimorar cada vez mais as suas medidas de segurança. Com isso, o Nubank faz uso da IA para compreender qual é o perfil de consumo de cada um de seus clientes e, assim, evitar transações suspeitas, como no caso de golpes.
A análise da IA acontece no momento em que o usuário abre uma conta no banco digital. As informações alimentam os algoritmos, que trabalham de acordo com as normas de privacidade e a proteção de dados dos usuários.
Como funciona a IA do Nubank?
A Inteligência Artificial atua de forma silenciosa para que o seu trabalho não prejudique a usabilidade dos clientes. Assim, as transações financeiras feitas pelo aplicativo ou pelo cartão do banco digital têm a verificação de uma série de defesas que utilizam a IA.
O primeiro passo é, logo na abertura da conta, garantir que o cliente é de fato uma pessoa real e não uma conta laranja, ou seja, que utiliza os dados de outra pessoa para cometer fraudes. Ademais, a IA consegue identificar se há padrões incomuns em relação às informações dos clientes colhidas anteriormente.
Outros exemplos para o uso de IA
A ação da IA também acontece quando há uma compra riscada na fatura do cartão de crédito, por exemplo. Outra forma de atuação é quando o cliente recebe uma mensagem no aplicativo pedindo para confirmar a compra. Os alertas são necessários para informar os clientes sobre operações financeiras que não foram autorizadas.
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Assim, o monitoramento é feito em tempo real. Isso permite, portanto, que eles possam agir rapidamente quando há a identificação de uma transação suspeita.
Imagem: Atstock Productions / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
Autor
Andreza AraújoAndreza Araújo é formada em Letras (Português e Linguística) pela Universidade de São Paulo e em Jornalismo pela Universidade Anhembi Morumbi. Com experiência na área educacional como professora de inglês, atualmente atua como redatora no portal Seu Crédito Digital, escrevendo sobre finanças, benefícios sociais, consumo e mercado.
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