Clientes do Banco do Brasil têm problemas com aplicativo e Pix nesta sexta-feira (04)
O aplicativo do Banco do Brasil apresentou falha na tarde desta sexta-feira, dia 4 de março, e os usuários ficaram sem poder efetuar algumas operações.
Entre os diversos problemas relatados nas redes sociais, estavam a dificuldade em efetuar o login, o que impossibilitava de realizar qualquer atividade no aplicativo do banco. Já aqueles que conseguiram realizar o login, relataram não conseguir realizar pagamentos via Pix.
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O site DownDetector (site que observa os status de serviços online) confirmou que havia instabilidade no aplicativo do Banco do Brasil e que o pico das reclamações aconteceu por volta das 13h30, horário de Brasília.
No Twitter, muitos usuários reclamaram do contratempo ao tentar utilizar os sistemas do Banco do Brasil, o que mostra que o problema foi generalizado.
Olá! A área responsável já identificou o problema e está atuando para regularizar, o mais breve possível, lamentamos os transtornos que possam ter ocorridos. Caso deseje você poderá utilizar o App BB e os caixas eletrônicos
— Banco do Brasil (@BancodoBrasil) March 4, 2022
App do Banco do Brasil sextou cedo.@BancodoBrasil pic.twitter.com/hp5oEslQEh
— Greg (@rolimgreg) March 4, 2022
Tudo é possível menos acessar o app do @BancodoBrasil
— Lippe (@ffilipemr) March 4, 2022
App do @BancodoBrasil ta impossivel hj
— Filipe Bastos (@_sev7) March 4, 2022
O Banco do Brasil, na rede social, respondeu às reclamações dos clientes com uma mensagem padronizada, que dizia:
“A área responsável já identificou o problema e está atuando para regularizar, o mais breve possível”.
O banco orientou também os seus clientes a usar o aplicativo (que também encontrava-se com instabilidade) e os caixas eletrônicos.
No final da tarde, usuários têm relatado que as funções estão voltando ao normal, porém com uma certa lentidão.
O Banco do Brasil não se pronunciou sobre o ocorrido em suas redes sociais até o fechamento desta matéria.
Itaú também passou por instabilidade
Ontem, dia 03 de março, os clientes também passaram por situação parecida com o Itaú. No entanto, houve um agravante: pessoas relataram ter sumido parte do dinheiro que estava na conta, outras não conseguiram pagar suas contas que estavam vencendo naquele dia.
Contudo, hoje o Itaú se pronunciou e afirmou que irá ressarcir os clientes que foram lesados devido às falhas no sistema.
Pix com instabilidade
Há exatamente uma semana, na sexta-feira de Carnaval, diversos usuários relataram dificuldade em realizar transações via Pix nos aplicativos de alguns bancos, como Nubank, Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal e Bradesco.
Essas falhas têm sido recorrentes, o que sem dúvida têm deixado os usuários apreensivos e inseguros.
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Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock.com
