Banco Inter vaza lista de e-mails de centenas de clientes

“Comunicamos o recebimento de uma ordem em moeda estrangeira para você. Para realizarmos o fechamento da operação se faz necessário o envio da invoice em formato não editável referente ao valor recebido e limite operacional na área de câmbio. Gentileza entrar em contato através deste e-mail no próximo dia útil a partir das 09:30.”

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Banco Inter vaza lista de e-mails de centenas de clientes

Contudo, muitos clientes responderam à mensagem copiando todos os envolvidos para mostrar o descontentamento. Algumas pensaram que se tratava de um golpe e outras reclamaram da falta de sigilo bancário.

Uma das pessoas envolvidas escreveu:

“O que é isso? Que falta de profissionalismo deixarem vazar dados sigilosos de todos clientes, inclusive eu. Estou recebendo várias mensagens de contas e dados de vários clientes! Apenas entrei em contato pelo chat pra resolver meu problema e recebo isso. Absurdo total!”

Outro cliente ainda reclamou:

“Um banco desse tamanho deixando vazar informações das pessoas… Cabe um processo pela falta de sigilo”.

Em seguida, o banco enviou uma mensagem para que os clientes desconsiderassem o texto. Além disso, em nota ao Extra, o Banco Inter disse que “identificou uma falha humana durante o envio de um e-mail operacional relacionado à área de câmbio”. afirmou também que logo depois do ocorrido, a equipe de atendimento iniciou as tratativas para contatar individualmente os clientes copiados indevidamente.

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Fonte: Extra

Imagem: Julio Ricco/Shutterstock.