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Cuidado: mau uso do Caixa Tem pode bloquear app, auxílio e FGTS

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Se você é um usuário frequente do aplicativo Caixa Tem, cuidado: usar o mesmo celular para acessar mais de uma conta no Caixa Tem pode levar ao bloqueio do aplicativo. Assim, você pode ficar sem acesso ao auxílio emergencial, ao abono salarial do PIS/Pasep, entre outros programas sociais do governo.

De acordo a Caixa, isso acontece por razões de segurança, uma vez que o app aceita apenas uma conta por número de celular (chip) e até duas contas por aparelho. Portanto, quando o aplicativo é bloqueado pelo uso de mais contas do que o permitido, é necessário ir pessoalmente a uma agência.

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Desbloqueio do app Caixa Tem deve ser imediato

Enfim, segundo a Caixa, o desbloqueio do App Caixa Tem deve ser imediato. Porém, alguns usuários reclamam do tempo de espera para o atendimento e do risco de contaminação durante a pandemia. Lembrando que o Caixa Tem é o aplicativo usado para acessar e movimentar a poupança social digital de caixa.

Ou seja, é nessa poupança que o banco deposita o auxílio emergencial para todos os beneficiários, exceto os do Bolsa Família. Mas, desde dezembro, a Caixa está usando o aplicativo também para o grupo do Bolsa Família e para o depósito do abono salarial (PIS/Pasep).

Como desbloquear o app Caixa Tem

A Caixa também informou que o procedimento para desbloquear o app é simples. Basta procurar uma agência da CAIXA com seu documento de identidade para regularizar seu cadastro. Como já mencionamos, o banco também afirma que o desbloqueio na agência é imediato.

Já em caso de “inconsistência cadastral”, o beneficiário deverá realizar um novo acesso ao aplicativo e enviar a documentação solicitada, sem precisar ir à agência. Neste caso, o Caixa Tem enviará mensagem com um link que leva a uma conversa no aplicativo WhatsApp. O banco pede que as pessoas nunca abram links enviados fora do aplicativo Caixa Tem, para evitar golpes.

Saiba tudo que você pode fazer no app Caixa Tem

Por fim, hoje o Caixa Tem funciona como um app leve, que permite que você realize diversas atividades sem sair de casa, e facilitando muito a vida de quem tem alguma relação com o banco. Assim, atualmente, o aplicativo permite a você:

  • em primeiro lugar, consultar Auxílio Emergencial, BEm, FGTS Emergencial e Bolsa Família;
  • movimentar sua conta poupança social digital na Caixa;
  • fazer compras com cartão de débito virtual;
  • comprar na maquininha com QR Code;
  • sacar sem cartão;
  • pagar seus boletos de até R$ 1.200;
  • água, luz, telefone ou gás de até R$ 600;
  • pagar praticamente qualquer tipo de conta nas Unidades Lotéricas;
  • transferir dinheiro para qualquer banco até R$ 600;
  • pagar, receber e transferir rapidinho com o Pix;
  • por fim, fazer recarga de telefone.

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Imagem: Miguel Lagoa / Shutterstock.com

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