Caixa Tem: Usuários reclamam de transferências via Pix e erro em cartão virtual
O aplicativo Caixa Tem voltou a apresentar instabilidades nesta quarta-feira (16). A maior parte dos problemas no Caixa Tem são relacionados a transferências via Pix e também no cartão virtual. Os relatos vieram principalmente dos usuários de redes sociais como o Twitter. Atualmente, o aplicativo é utilizado por beneficiários do auxílio emergencial e do FGTS emergencial, mas em especial é acessado também para recebimento do Abono Salarial.
Sendo assim, apesar das reclamações, a Caixa ainda não se manifestou sobre o assunto. Dessa forma, o mais provável é que o alto número de acessos seja responsável pela maioria dos problemas. Portanto, além dos erros relatados, ainda é preciso aguardar em uma fila virtual para conseguir acessar os serviços. Um dos erros mais comentados pelos usuários tem a mensagem “tente novamente em 1 hora”.
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Usuários do Caixa Tem reclamam de transferências via Pix e erro em cartão virtual
Hoje, mais de 100 milhões de brasileiros utilizam o Caixa Tem, incluindo todos os beneficiários dos programas que são atendidos pela poupança social digital. Com isso, o aplicativo vem recebendo críticas constantes, além de gerar preocupação e muitas dúvidas por parte dos usuários.
Por fim, desde segunda-feira (14), houve um aumento no volume de buscas por informações no Google relacionadas a erros no Caixa Tem. Nesse sentido, o erro mais comentado é o que pede para o usuário acessar sua conta digital mais tarde, além de erros de transferência no PIX e mesmo de uso do cartão virtual.
Confira algumas das reclamações de usuários no Twitter
Faz mais de 24h que enviei meus documentos pra abrir a poupança no Caixa Tem e acessar meu PIS. Não consigo falar com ninguém pra resolver. Serviço porco, atendimento péssimo!
— K/DA Célia (@_Ce_rejinha) December 16, 2020
ótimo né não tô conseguindo acessar o caixa tem nem minha conta caixa
— Fadul (@AquelaWeasley) December 16, 2020
O meu pis consta como pago mas não recebi nada! Já verifiquei na caixa, caixa tem e cartão cidadão! Isso é um absurdo!
— Ana, Capricorniana (@ana_harry1985) December 16, 2020
Não tô conseguindo cadastrar chaves pix no meu caixa tem
— Beatriz. (@b04_Lucca) December 16, 2020
mandei meu auxílio pelo pix pra minha conta do picpay e simplesmente meu dinheiro SUMIU. Foi debitado do caixa tem e não caiu no meu picpay
— mari (@mpinange_) December 16, 2020
Caixa Tem conta com 100 milhões de downloads
Enfim, como dissemos, todos os benefícios sociais são pagos por meio da poupança social digital. Dessa forma, o aplicativo é responsável pela movimentação de todos os recursos. Atualmente, o Caixa Tem conta com mais de 100 milhões de downloads. Por fim, a expectativa é que esse número seja ainda maior quando for aberto o banco digital da Caixa, e que os problemas possam aumentar.
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Imagem: rafapress / Shutterstock.com