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Caixa Tem fora do ar? Usuários reclamam de problemas nesta segunda-feira

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Quem tentou acessar o aplicativo Caixa Tem, da Caixa Econômica Federal, nesta segunda-feira (7), teve problemas. Inúmeros usuários que tentaram acessar o aplicativo do seu celular se depararam com mensagens de erro ou não conseguiram acessar o serviço. Além disso, outros usuários relataram permanecem por horas na fila de espera sem poder entrar na conta.

O aplicativo serve principalmente para usar benefícios sociais do governo, como o auxílio emergencial, mas recentemente será mais utilizado devido ao início do pagamento do abono salarial. Confira, a seguir, quais são as queixas de problemas no App e como resolver a situação.

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Caixa Tem: serviço ainda está instável

Como já mencionamos, as queixas a respeito do aplicativo Caixa Tem se acumulam desde a manhã desta segunda-feira (7), em especial no Twitter, onde diversos usuários do App expressaram sua insatisfação.

A falha no App Caixa Tem também afeta a poupança social digital, usada para o pagamento do auxílio emergencial. Entretanto, os problemas não começaram nesta segunda.

Desde ontem tentando consultar o CaixaTem pra minha vó e a porcaria do App não funciona. Ontem não entrava, hj entra, mas a não consegue consultar saldo nem nada… esse governo tá fazendo de tudo pra não deixar a população receber esse dinheiro”, twittou a usuária da rede @mariicanaa, ainda no dia 1º de dezembro.

Já as reclamações desta segunda-feira (7) começaram ainda pela manhã, com o relato de diversos usuários pelo Twitter depois de ficarem até horas esperando para usar o serviço:

@J_Maximillian: caixa tem não abre, desde 06:00 da manhã na fila!”
@MaitoPam: O Caixa Tem decidiu não funcionar no dia q eu pago minha contas!”
@linefernandess_ : “desde 9h na fila de espera tentando acessar o caixa tem pra minha avó”

Outros usuários, como o perfil @BRASILLIVRETV, fizeram marcação direta para a Caixa na rede social, cobrando uma resposta: “Olá, eu recebo a senha para retirar, o dinheiro do caixa tem, mais depois quando eu vou retirar não sai o dinheiro e nem transfere, e quando vai transferir dá “erro x5 “. Aí porque acontece isso gostaria muito de saber!”

Queixas sobre a Caixa Tem devem aumentar

Por fim, nos últimos dias, o governo seguiu seu calendário para liberar o auxílio a diversos grupos de beneficiários. Agora, a principal funcionalidade do App será para o pagamento do Pis, ou Abono Salarial, que começa a ser pago nesta terça-feira (8) para os nascidos em novembro.

Além disso, a expectativa é que a Caixa ofereça ainda mais produtos no Aplicativo além do Auxílio emergencial, incluindo títulos de capitalização, microcrédito, microsseguro e outros. O próximo passo é fazer o pagamento do Bolsa Família pelo Caixa Tem, o que pode aumentar ainda mais a demanda pelos serviços do app.

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Imagem: edusma7256/shutterstock.com

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