Banco Itaú confirma fim de cartão e anuncia novo modelo para clientes

A alteração faz parte de uma reestruturação da parceria entre as duas marcas e não exigirá nenhuma ação imediata dos clientes. Até a data da mudança, o Samsung Itaucard continuará funcionando normalmente para compras, pagamentos e demais operações.

Ao mesmo tempo, os benefícios exclusivos relacionados aos produtos Samsung serão incorporados ao ecossistema digital do Itaú, concentrando os serviços em uma única plataforma.

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O que muda para quem possui o Samsung Itaucard?

Segundo o comunicado enviado aos clientes, a principal mudança é o encerramento definitivo do Samsung Itaucard Visa.

Em seu lugar, os usuários passarão a utilizar automaticamente um cartão Itaú Platinum. A substituição ocorrerá sem necessidade de solicitação por parte do cliente, e o banco afirma que não haverá interrupção na utilização do cartão durante a transição.

Até o momento, Itaú e Samsung informaram que:

• o cartão atual continuará funcionando normalmente até 1º de agosto de 2026;
• a troca será realizada automaticamente;
• o novo cartão continuará isento de anuidade;
• os benefícios da parceria serão mantidos, embora distribuídos de forma diferente.

As empresas ainda não divulgaram um calendário para o envio dos novos cartões físicos nem detalharam se haverá alterações futuras em condições comerciais, limites de crédito ou taxas eventualmente aplicáveis.

A mudança faz parte de uma integração iniciada anteriormente

A substituição do cartão não representa uma decisão isolada.

Nos últimos meses, Itaú e Samsung já haviam iniciado um processo de integração dos serviços oferecidos aos clientes. Um dos principais movimentos foi o encerramento do aplicativo exclusivo do Samsung Itaucard.

Desde então, toda a administração do cartão passou a ser realizada diretamente pelo aplicativo do Itaú, reunindo consultas de fatura, pagamento, limite disponível e demais funcionalidades em um único ambiente.

Esse processo já indicava uma estratégia de simplificação da experiência dos clientes e de centralização dos serviços financeiros na plataforma digital do banco.

Benefícios deixam de estar vinculados exclusivamente ao cartão

Quando foi lançado, o Samsung Itaucard tinha como principal diferencial oferecer vantagens para consumidores da marca sul-coreana.

Entre os benefícios estavam:

• parcelamento de smartphones Galaxy em até 24 vezes sem juros;
• garantia estendida para determinados produtos;
• vouchers promocionais;
• acesso ao serviço Cadeado Galaxy;
• ofertas exclusivas em lançamentos da fabricante.

Com a reformulação da parceria, essas vantagens deixam de depender exclusivamente do cartão Samsung Itaucard.

Segundo as empresas, os benefícios passam a ser oferecidos por meio da área Samsung disponível no Itaú Shop, plataforma de compras integrada ao aplicativo do banco.

Como passam a funcionar as vantagens para produtos Samsung

A Samsung e o Itaú informaram que os clientes continuarão tendo acesso a condições especiais para aquisição de produtos da fabricante.

Entre as facilidades anunciadas estão:

• parcelamento de produtos Samsung em até 21 vezes sem juros;
• acesso ao programa Sempre de Samsung, voltado à renovação de smartphones Galaxy;
• promoções e campanhas disponíveis diretamente dentro do Itaú Shop.

Na prática, a estratégia concentra as ofertas em um ambiente digital mais amplo, deixando de restringir os benefícios a um cartão específico.

Será necessário solicitar um novo cartão?

Não.

De acordo com o comunicado enviado aos clientes, a substituição ocorrerá automaticamente.

Quem possui o Samsung Itaucard não precisa entrar em contato com o banco nem solicitar a troca neste momento.

Caso novas orientações sejam necessárias, o Itaú deverá comunicar os clientes pelos canais oficiais.

O cartão atual continuará funcionando?

Sim.

Até 1º de agosto de 2026, o Samsung Itaucard poderá ser utilizado normalmente para compras presenciais, pagamentos online e demais operações permitidas.

Somente após essa data ocorrerá a migração definitiva para o novo Itaú Platinum.

O que ainda não foi informado

Embora a substituição já tenha sido confirmada, alguns detalhes permanecem sem divulgação oficial.

Entre eles estão:

• a data de envio dos novos cartões físicos;
• possíveis mudanças em limites de crédito;
• eventuais alterações nas condições de pagamento;
• regras específicas para benefícios futuros.

Caso haja novas informações, o banco deverá atualizar seus canais oficiais e comunicar diretamente os clientes afetados.

Estratégia acompanha expansão dos serviços digitais do Itaú

A reformulação da parceria ocorre em um momento de ampliação dos serviços digitais oferecidos pelo Itaú.

Nos últimos meses, o banco vem concentrando diferentes produtos financeiros dentro de seu aplicativo principal, reduzindo a necessidade de plataformas independentes e integrando funcionalidades em um único ambiente.

Além dessa estratégia, a instituição também anunciou investimentos em ferramentas de inteligência artificial para aprimorar o atendimento aos clientes e tornar os serviços mais personalizados dentro do aplicativo.

O que os clientes devem fazer agora?

Neste momento, não há necessidade de qualquer procedimento.

A recomendação é continuar utilizando normalmente o Samsung Itaucard até a data informada e acompanhar as comunicações enviadas pelo Itaú pelos canais oficiais.

Caso o banco divulgue um cronograma para entrega dos novos cartões ou novas orientações sobre a migração, os clientes serão informados antecipadamente.

Conclusão

O encerramento do Samsung Itaucard marca uma nova fase da parceria entre Samsung e Itaú. Em vez de manter um cartão exclusivo para a marca, as empresas passam a concentrar os benefícios dentro do ecossistema digital do banco, mantendo vantagens voltadas aos consumidores de produtos Galaxy.

Para os clientes, a principal mudança é a substituição automática pelo Itaú Platinum a partir de 1º de agosto de 2026, sem necessidade de solicitar um novo cartão ou realizar qualquer procedimento imediato. Enquanto detalhes como o envio dos novos cartões físicos ainda aguardam divulgação oficial, o Samsung Itaucard continuará funcionando normalmente até a data prevista para a migração.