A emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento que substitui gradualmente o antigo RG, ganhou etapas digitais que permitem ao cidadão resolver parte do processo pelo celular. Dependendo do estado, é possível consultar postos, verificar vagas, agendar o atendimento e acompanhar a entrega sem precisar enfrentar filas para cada etapa.
A digitalização, porém, não significa que a identidade possa ser emitida totalmente pela internet. A solicitação ainda exige atendimento presencial para conferência de documentos e realização dos procedimentos de identificação.
Em alguns estados, a facilidade vai além: a carteira física pode ser enviada pelos Correios ao endereço informado pelo cidadão. Em Minas Gerais, por exemplo, o governo informa que a entrega ocorre em até 15 dias úteis, enquanto São Paulo oferece a emissão da primeira via pelo Poupatempo.
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O que mudou com a nova Carteira de Identidade Nacional?
A principal mudança da CIN está na padronização da identificação dos brasileiros. O documento utiliza o número do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) como identificador único, independentemente do estado onde foi emitido.
Isso encerra o antigo modelo em que uma mesma pessoa poderia ter números de RG diferentes ao emitir documentos em unidades da Federação distintas. Segundo o governo federal, a mudança busca reduzir duplicidades e melhorar a integração dos cadastros públicos.
A CIN também possui mecanismos de segurança, incluindo QR Code para verificação da autenticidade, além de versões física e digital.
A versão digital fica disponível no aplicativo GOV.BR depois que o cidadão recebe a nova identidade.
É possível pedir a nova identidade pelo celular?
Sim, mas é preciso fazer uma distinção.
O celular pode ser usado para realizar etapas importantes do processo, como acessar o sistema estadual, escolher o posto, consultar horários e fazer o agendamento. O procedimento varia conforme a unidade da Federação.
Em São Paulo, por exemplo, o Poupatempo mantém o serviço de obtenção da CIN e informa que a primeira via é gratuita. Depois da emissão, o cidadão também pode acessar a versão digital pelo aplicativo GOV.BR.
Em Minas Gerais, o agendamento pode ser feito pelo Portal MG ou pelo MG App, enquanto o atendimento é realizado presencialmente em uma unidade indicada pelo sistema.
No Espírito Santo, o sistema Agenda ES disponibiliza o agendamento para a Carteira de Identidade Nacional em postos participantes.
O processo é totalmente digital?
Não.
Essa é uma das principais dúvidas de quem encontra informações sobre a emissão da CIN pelo celular.
O smartphone funciona como porta de entrada para o serviço, mas o cidadão ainda precisa comparecer ao posto de identificação. É nessa etapa que ocorre a conferência dos documentos e a coleta das informações necessárias para a emissão.
Portanto, o procedimento pode ser iniciado pela internet, mas não é possível concluir a primeira emissão simplesmente preenchendo um formulário no celular.
Como solicitar a nova identidade pelo celular?
O caminho varia de acordo com o estado, mas o processo geralmente segue uma sequência semelhante.
1. Acesse o canal oficial
Procure o site ou aplicativo oficial utilizado pelo governo estadual para a emissão da CIN.
Evite utilizar links recebidos por mensagens ou páginas desconhecidas. O ideal é começar pelo portal do governo do estado ou pelo serviço oficial da Carteira de Identidade Nacional.
2. Procure pelo serviço da CIN
O serviço pode aparecer como “Carteira de Identidade Nacional”, “CIN” ou “Obter Carteira de Identidade Nacional”.
3. Escolha o posto
Verifique quais unidades estão disponíveis na sua cidade e, quando permitido, em municípios próximos.
A oferta de horários depende da capacidade de cada posto.
4. Faça o agendamento
Selecione uma data e um horário disponíveis no sistema.
Algumas localidades trabalham exclusivamente com agendamento, enquanto outras possuem regras próprias de atendimento.
5. Compareça pessoalmente
No dia marcado, leve a documentação exigida pelo órgão responsável.
A emissão não é concluída apenas pelo celular.
6. Aguarde a produção
Depois do atendimento, o documento passa pelas etapas de emissão e processamento.
Em alguns estados, o cidadão consegue acompanhar o andamento pela internet.
7. Receba ou retire a CIN
Dependendo do serviço oferecido na localidade, a carteira pode ser enviada para o endereço informado ou ficar disponível para retirada.
Quais documentos são necessários?
A documentação pode variar conforme o estado e a situação do cidadão.
De maneira geral, a certidão de nascimento ou de casamento e o CPF estão entre os documentos utilizados para a emissão.
Em Minas Gerais, por exemplo, o governo informa que são exigidos o CPF e a certidão de nascimento ou casamento. A fotografia é feita na própria unidade, exceto em situações específicas, como crianças de colo.
No Espírito Santo, as orientações oficiais também incluem CPF, comprovante de residência e certidão correspondente ao estado civil, com exigências adicionais em determinadas situações.
Por isso, antes de sair de casa, é recomendável consultar a lista atualizada do órgão responsável pelo atendimento.
A nova identidade pode ser entregue pelos Correios?
Sim. A possibilidade existe em alguns estados e depende da estrutura de cada serviço estadual.
Em Minas Gerais, por exemplo, a CIN é enviada ao endereço informado durante o atendimento. O governo informa prazo de até 15 dias úteis e prevê até três tentativas de entrega pelos Correios.
Caso a entrega não seja concluída, o documento pode ficar disponível temporariamente em uma unidade dos Correios antes de retornar ao local responsável pela emissão.
Isso significa que, nesses locais, o cidadão não precisa necessariamente voltar ao posto de identificação apenas para buscar a carteira.
Em São Paulo, o Poupatempo também disponibiliza informações específicas sobre a obtenção da CIN e seus procedimentos.
Quanto custa a primeira via da CIN?
A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional em papel é gratuita.
O governo federal também informa que as renovações da CIN são gratuitas. Já eventuais segundas vias estão sujeitas às regras e cobranças estabelecidas por cada estado.
Existe ainda a possibilidade de determinados estados oferecerem uma versão física em cartão de policarbonato mediante pagamento. Esse modelo é opcional e não deve ser confundido com a primeira emissão gratuita em papel.
O RG antigo ainda está válido?
Sim.
O antigo RG não perdeu sua validade imediatamente com a implantação da CIN. Segundo o governo federal, os documentos emitidos no modelo anterior continuam válidos até 28 de fevereiro de 2032.
Isso significa que quem ainda possui o RG antigo não precisa obrigatoriamente fazer a substituição de forma imediata apenas porque a CIN já está disponível.
O cidadão, porém, pode solicitar a nova carteira antes desse prazo.
O CPF virou o número da identidade?
Sim.
Na Carteira de Identidade Nacional, o CPF é utilizado como número único de identificação.
A mudança impede que uma mesma pessoa acumule números diferentes de identidade em estados distintos, como podia ocorrer no modelo anterior.
Na prática, o cidadão passa a utilizar o mesmo número de identificação nacional independentemente do estado onde solicitar a CIN.
A CIN também pode ficar no celular?
Sim.
Depois que a nova carteira é emitida, o cidadão pode acessar a versão digital pelo aplicativo GOV.BR.
A versão digital não substitui a etapa de emissão física. Primeiro é necessário solicitar a CIN e concluir o processo de identificação. Depois, o documento poderá ser disponibilizado digitalmente na carteira de documentos do aplicativo.
A carteira digital também conta com mecanismos de validação e pode ser compartilhada em formato PDF com recursos de autenticação por QR Code.
Como funciona em São Paulo?
Em São Paulo, o Poupatempo disponibiliza o serviço de obtenção da Carteira de Identidade Nacional.
A página oficial atualizada em setembro de 2026 informa que a primeira via da CIN é gratuita, utiliza o CPF como número de identificação e possui versão digital no GOV.BR.
O serviço estadual também alerta que pessoas com viagem marcada para países do Mercosul e necessidade de documento antes do prazo de emissão devem verificar a possibilidade de utilizar o serviço de identidade provisória para viagem.
Como funciona em Minas Gerais?
Em Minas Gerais, o cidadão pode iniciar o procedimento pelo Portal MG ou pelo aplicativo MG App.
O atendimento ocorre em Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) ou postos de identificação disponíveis no município. O governo estadual informa que a entrega da CIN ocorre pelos Correios no endereço indicado pelo cidadão, em prazo de até 15 dias úteis, sujeito a eventuais pendências.
A primeira via é gratuita.
Como funciona no Espírito Santo?
No Espírito Santo, o agendamento da CIN é realizado pelo sistema Agenda ES em postos participantes.
A plataforma oficial apresenta a Carteira de Identidade Nacional entre os serviços disponíveis para agendamento.
A Polícia Científica do Espírito Santo vem ampliando a rede de atendimento. Em 2026, novos postos passaram a oferecer a emissão da CIN mediante agendamento pelo Agenda ES.
A quantidade de vagas e os horários dependem de cada unidade.
A nova identidade tem prazo de validade?
Sim, a validade varia de acordo com a idade do titular.
Segundo as regras divulgadas pelo governo federal:
- crianças de até 11 anos: validade de 5 anos;
- pessoas de 12 a 59 anos: validade de 10 anos;
- pessoas com 60 anos ou mais: validade indeterminada.
A regra é diferente da antiga ideia de que todo documento de identidade teria necessariamente um prazo único de validade.
A CIN pode ser usada em viagens internacionais?
A nova carteira possui características que permitem seu uso como documento de viagem nos países com os quais o Brasil possui acordo para essa finalidade, como os integrantes do Mercosul.
Isso não significa que a CIN substitua o passaporte em qualquer viagem internacional. Para destinos que exigem passaporte, o documento continua sendo necessário.
O que muda na prática para quem ainda tem RG?
Para quem já possui um RG válido, a principal mudança é que não há necessidade de correr para substituí-lo imediatamente.
O documento antigo continua válido até 28 de fevereiro de 2032. Ao mesmo tempo, o cidadão já pode optar pela CIN e passar a utilizar o novo padrão nacional de identificação.
Quem pretende emitir o novo documento deve conferir as regras do próprio estado antes de iniciar o processo. O canal de agendamento, os documentos exigidos, o acompanhamento e a forma de entrega podem variar.
O que fazer antes de solicitar a CIN?
Antes de marcar o atendimento, confira:
- qual é o site ou aplicativo oficial do seu estado;
- se o atendimento exige agendamento;
- quais documentos precisam ser apresentados;
- se há vagas disponíveis na sua cidade;
- se existe possibilidade de receber o documento em casa;
- qual é o prazo informado pelo órgão emissor;
- se haverá cobrança em caso de segunda via ou escolha de modelo opcional.
O principal cuidado é utilizar somente canais oficiais. A emissão da primeira via é gratuita, portanto pedidos de pagamento para “liberar” ou “agilizar” a primeira CIN devem ser tratados com cautela.
A mudança para a Carteira de Identidade Nacional está sendo feita de forma gradual. O celular tornou o processo mais simples em várias localidades, mas o atendimento presencial continua sendo parte essencial da emissão.
Para quem ainda usa o RG antigo, não há necessidade de substituição imediata: o documento continua válido até fevereiro de 2032. Para quem deseja aderir ao novo modelo, o primeiro passo é consultar o canal oficial do estado e verificar como funciona o agendamento na sua região.
Conclusão
A nova Carteira de Identidade Nacional tornou mais simples boa parte do processo para quem precisa atualizar o documento. Pelo celular, o cidadão pode consultar os canais oficiais, encontrar unidades, agendar o atendimento e, em alguns estados, acompanhar a emissão e optar pela entrega em casa.
Apesar da digitalização, o atendimento presencial continua obrigatório para concluir a identificação. Quem ainda possui o RG antigo também não precisa fazer a troca imediatamente, já que o documento permanece válido até 28 de fevereiro de 2032.
Para solicitar a CIN, o caminho mais seguro é acessar o serviço oficial do estado, conferir a documentação exigida e verificar as opções disponíveis para agendamento e entrega. Depois da emissão, a versão digital também pode ser acessada pelo aplicativo GOV.BR.